Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Şerife sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Gecikmesi Ve Eski Ürün Teslimatı Sorunu

Sipariş Gecikmesi Ve Eski Ürün Teslimatı Sorunu
Sipariş Gecikmesi Ve Eski Ürün Teslimatı Sorunu
Sipariş Gecikmesi Ve Eski Ürün Teslimatı Sorunu
Sipariş Gecikmesi Ve Eski Ürün Teslimatı Sorunu
profile
07 Temmuz 2025 20:25
1.910
Şerife'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimden sonra ürünü aldığımız bayii gereken ürün değişimlerini yaptı. Ayrıca fabrika müşteri temsilcisi de sorunun çözülüp çözülmediği hakkında bizimle iletişime geçerek ilgilendiler. Teşekkür ederim”

Gölcük Değirmendere şubesinden kızıma genç odası takımı aldık. 20-25 güne gelir dedikleri takım yaklaşık 40 günde geldi. Ayrıca, baza yerine yanlışlıkla karyola gönderildi ve 2 gün sonra bayram olduğu için, bayramdan hemen sonra yenisini getireceklerini söylediler. Ancak, yeni ürün de bayramdan 10-15 gün sonra, benim aramalarım sonucunda teslim edildi. Tüm parçalar demonte olarak kutuda gelmiş olmasına rağmen, sadece kitaplık kurulmuş halde getirildi. Ben de teşhir ürünü mü getirdiniz, bunu kabul etmem dedim. Hayır, kolaylık olsun diye kurup getirdik dediler. Fakat akşam eşim kitaplığın üzerindeki barkodlara baktığında, 2023 yılına ait bir ürün olduğunu gördü. Zaten bağlantı yerlerindeki parçalar diğerlerinden farklı ve eski modeldi. Yani 2 yıl öncesine ait kitaplık gönderilmiş. Kurumla görüştüm, görevli bir yanlışlık olduğunu, bazayla beraber yeni kitaplık göndereceklerini ve mevcut kitaplığı boşaltmamızı söyledi. Fakat baza geldiğinde yine kitaplık gelmedi; görevli, ellerinde olmadığını belirtti. Ayrıca dolapların kulpları, tuttuğumuz anda elimizde kalıyor. Kulpların üstü kapaklı gibi ve plastik; tuttuğumuz anda kulplar elimizde kalıyor. Aradan 1 ay geçti ve halen dönüş yapılmadı, maalesef.

Gelişme
Gelişme

07 Temmuz 2025 20:05

Gölcük Değirmendere şubesinden kızıma genç odası takımı aldık. 20-25 güne gelir dedikleri takım 40 günde falan geldi onda da baza yerine yanlış karyola gönderildi ve 2 gün sonra bayram olduğu için bayramdan hemen sonra yenisini getireceğiz dediler. O da bayramdan 10-15 gün sonra aramalarım üzerine geldi. Ayrıca bütün parçalar demonte olarak kutu da geldiği halde sadece kitaplık kurulmuş olarak getirildi. Ben de teşhir ürününü mü getirdiniz bunu kabul etmem dedim. Hayır kolaylık olsun diye kurup getirdik dediler. Fakat akşam eşim gelip bakınca kitaplığın üzerindeki barkodlarda 2023 yılına ait bir ürün olduğunu gördü. Zaten bağlantı yerlerinde ki parçalar diğerlerinden farklı ve eski modeldi. Yani 2 yıl öncesine ait kitaplık gönderilmiş. Kurumla görüştüm bayan bir yanlışlık olmuş bazanızla beraber yeni kitaplık gönderiyorum siz boşaltın dediler. Fakat baza geldiğinde yine kitaplık gelmedi görevli elimizde yokmuş dedi. Ayrıca dolapların kulpları tuttuğumuz anda elimizde kalıyor. Kulpların üstü kapaklı gibi ve plastik tuttuğumuz anda kulplar elimizde kalıyor. Aradan 1 ay geçti halen dönüş yok maalesef

Ek
08 Temmuz 2025 08:09 (Şikayetten 11 saat sonra)
Şerife
Şerife
12 Temmuz 2025 01:15

Şikayetimden sonra ürünü aldığımız bayii gereken ürün değişimlerini yaptı. Ayrıca fabrika müşteri temsilcisi de sorunun çözülüp çözülmediği hakkında bizimle iletişime geçerek ilgilendiler. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Oda Kids Genç Odası Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı

profile
08 Ocak 2025 12:04
57
Oda Kids Genç Odası Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
07 Mayıs 2025 05:22
417
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rumeysa
17 Aralık 2024 22:23
1.597

profile
24 Mart 2025 16:41
3.439
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ekim 2023 13:09
1.244
Benzer Şikayet Yaz