Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Risus Beach Otel'de Temizlik, Hizmet Ve İade Sorunları Yaşadık

profile
01 Ağustos 2025 19:07
937

01.07.2024 tarihinde Risus Beach otele giriş yaptık. Toplam 5 gece, 3 yetişkin ve 1 çocuk için rezervasyonumuzu otelin kendi sitesi üzerinden yaptık ve toplam 95.000 TL'yi peşin olarak kredi kartı ile ödedik.

Otele giriş yaptığımız andan itibaren birçok problemle karşılaştık:
- Yiyecek ve içecek konusunda ciddi eksiklikler var, istediğimiz hiçbir şeyi bulamıyoruz.
- Personel sayısı yetersiz, görevli bulmak neredeyse imkansız.
- Ortak alanlarda ve özellikle yeni giriş yaptığımız odamızda temizlik yok, hijyen konusunda büyük sıkıntılar var.
- Klimamız soğutmuyor, odamız çok sıcak.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle otelden ayrılmak ve ücretimizin iade edilmesini talep ettik ancak yönetim, rezervasyon sonrası iptal ve iade hakkımız olmadığını belirterek talebimizi reddetti. Sorunlarla ilgili resepsiyona da defalarca başvurmamıza rağmen her seferinde "sorun yok" cevabını aldık. Ayrıca taleplerimiz karşısında, yalnızca oda numaramızı iletirsek eksiklerin giderilebileceği belirtilerek geçiştirildik.

Aldığımız hizmet ödediğimiz ücretle kesinlikle örtüşmüyor. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve ücretimizin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hijyen Sorunları, Eksik Hizmet Ve İade Talebi: Kuşadası Risus Beach Otel Hayal Kırıklığı

profile
05 Eylül 2025 12:40
387
Hijyen Sorunları, Eksik Hizmet Ve İade Talebi: Kuşadası Risus Beach Otel Hayal Kırıklığı
Hijyen Sorunları, Eksik Hizmet Ve İade Talebi: Kuşadası Risus Beach Otel Hayal Kırıklığı
Hijyen Sorunları, Eksik Hizmet Ve İade Talebi: Kuşadası Risus Beach Otel Hayal Kırıklığı
Hijyen Sorunları, Eksik Hizmet Ve İade Talebi: Kuşadası Risus Beach Otel Hayal Kırıklığı
+1
hijyen-sorunlari-eksik-hizmet-ve-iade-talebi-kusadasi-risus-beach-otel-hayal-kirikligi-4.jpg

profile
12 Ağustos 2025 13:56
1.127

Risus Beach Resort’ta Oda Hazırlığı, Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Tatil Hayal Kırıklığı

profile
17 Ağustos 2025 20:55
587
Risus Beach Resort’ta Oda Hazırlığı, Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Tatil Hayal Kırıklığı

profile
19 Ağustos 2025 19:01
871
Benzer Şikayet Yaz