to read complaints and reviews, or file yours.Riotatil Otel Son Derece Eski Ve Bakımsızdı
Riotour Turizm üzerinden Afyon’daki Dora Otel’e 30 Aralık tarihinde 31.500 TL tutarında, 3 taksit şeklinde peşin ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. Ödemeyi tatile gitmeden önce, rezervasyon yapılır yapılmaz gerçekleştirdik.
Otele gittiğimizde, otelin ve odanın asla fotoğraflarda göründüğü gibi olmadığını gördük. Otel son derece eski ve bakımsızdı, oda kirliydi, ne namaz kılacak uygun ve temiz bir alan ne de rahatça oturulabilecek bir yer bulabildik. Bu şartlar altında konaklamamız mümkün olmadığı için otelde en fazla yarım saat kalabildik ve hemen çıkış işlemlerimizi yaptırdık.
Otel yetkilileri, ödemeyi acenteye (Riotour Turizm’e) yaptığımız için para iadesi konusunda kendilerinin bir şey yapamayacağını, ödemeyi doğrudan otele yapmış olsaydık iade edebileceklerini, ancak şu an ücretin onlara ulaşmadığını belirttiler. Bunun üzerine rezervasyonu yaptığımız Riotour Turizm numarasına ulaşmaya çalıştık fakat kendilerine ulaşamıyoruz, bizi muhatap almıyorlar.
Biz fırıncıyız, fırında geceler boyu çalışarak, alın terimizle kazanıyoruz bu parayı. Hiç konaklamadığımız, yarım saatten fazla duramadığımız, zerre iyi bir yanını göremediğimiz bir otel için emeğimizin boşa gitmesini istemiyoruz.
Riotour Turizm’den, Afyon Dora Otel rezervasyonu için ödediğimiz 31.500 TL’nin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle size şunu belirtelim resimler ile hiçbir farklılık bulunmamaktadır. Ayrıca otelde konaklamanızı tamamlamışsınız buna ait konaklama faturası mevcut. Ortada bir emek var lütfen tatil yapıp insanları karalamayı bırakın. Hizmet alıp sonra parayı geri almaya çalışmayın
Bu büyük bir yalan ve iftira. Aynı gece biraz ilerdeki başka bir otelde kaldık ve orada kaldığımıza dair görüntüler ve kayıtlar mevcut. Tüketici Hakem Heyeti'ne sunduk. Gereğini yapacaklardır.
Benimde 11400 TL yi. İptal belgesini gönderdiğim halde 21 iş günü içinde iade edeceğiz demelerine rağmen aradığımda sözleşmede iade yoktur diyerek iade etmediler olay mahkemede adalet tecelli edecek inşallah