to read complaints and reviews, or file yours. 
Rio Tatil üzerinden Kemer’de bulunan Nex Royal isimli otele 28–30 Mayıs tarihleri için 5 yetişkin 2 çocuk olacak şekilde rezervasyon yaptırdık, 8.000 TL de kapora ödedik. Otele gittiğimizde otelde yer olmadığını söylediler ve suçu Rio Tatil’e attılar. Rio Tatil ise sorumluluğu otel yetkililerine yükledi.
Daha sonra Rio Tatil bizi bu kez Side’deki başka bir otele yönlendirdi. Kemer’den kalkıp Side’ye kadar gittik. Ancak bu otel de acenteye daha önce yer olmadığını bildirdiklerini, 15.45’te rezervasyon için mail atıldığını ve 10 dakika sonra da otelin yer olmadığı bilgisini acenteye ilettiğini söyledi. Ben ise yoldayken iki kez arayıp “Herhangi bir sorun yok, kalacağımız otel kesin mi? ” diye özellikle teyit almama rağmen böyle bir mağduriyet yaşadım.
Ödediğimiz kapora için önce Rio Tatil’de B*** isimli kişi “Parayı geri ödemeyeceğiz 2 yıl elimde tutabiliyorum bu iki yıl içinde başka otellerde kullandırabiliyorum zart zırt dedi ancak başka bir yetkili ile görüştükten sonra para iademiz zar zor da olsa gerçekleştirildi. Bugün orada birçok kişinin daha mağdur olduğunu gördük; Urfa’dan Antalya’ya gelen, elinde valiziyle kalacak yer arayan insanlar vardı.
Yaşadıklarımızdan sonra bu firmaya kesinlikle güvenmiyorum, insanları ortada bırakıp mağdur ediyorlar. Ben paramı geri alabildim ama aynı durumda olan pek çok kişi vardı, herkesin hakkını sonuna kadar aramasını istiyorum.
Rio Tatil üzerinden yaptığımız rezervasyonda otelimiz, oteldeki tamiratın bitmemesi sebebiyle ilk kez değiştirildi. Bu duruma rağmen ikinci kez tekrar rezervasyon yaparken özellikle “Eğer yine otel değişikliği olursa kaporamın iadesini istiyorum” diye belirttim ve buna göre rezervasyon yaptırdım. B...
24 Temmuz 2025 tarihinde Rio Tour acentesi aracılığıyla Antalya Manavgat’ta bulunan Side Palm Dor Otel için ailecek 4 gecelik bir rezervasyon yaptırdık ve bu işlem için 5.000 TL kapora ödedik. Rezervasyon numaramız 1033900’dur. 18 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:05’te otele giriş yaptık. Ancak odaya ...
30 Temmuz giriş, 5 Ağustos çıkışlı olarak Kemer Nex Royal Otel’de konaklamak üzere Rio Tatil Acentası’ndan 1028136 numaralı rezervasyon yaptım. Ancak otele girdiğimiz andan itibaren ciddi sorunlar yaşadık ve 31 Temmuz sabahı, kahvaltıya bile girmeden otelden ayrılmak zorunda kaldık. Otele ilk girdi...
25 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Manavgat Side palm d'or Hotel’de, Rio turizm aracılığıyla yaptığım rezervasyon sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. 15 Temmuz’da 3 oda için rezervasyon yaptırmıştım ve 17 Temmuz’da bir odayı iptal ettirdim. Ancak 25 Ağustos’ta iki aile ve 5 yaşındaki çocuğumla bi...
28 Mayıs tarihinde Antalya Kemer Beldibi’indeki Next Royal Otel’e toplam 15.000 TL ödeyerek kredi kartıyla rezervasyon yaptım. Otele gittiğimde odanın hazır olmadığını, otelin inşaatının yeni bittiğini, kapıların bozuk olduğunu ve yemek hizmetinin de olmadığını gördüm. Satın aldığım oda ve hizmetler...
Yorumlar