to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos tarihinde Rio Tatil üzerinden rezervasyon yaparak Malibu Resort Hotel’de iki gece konakladık. Otelin temizliği yok denecek kadar kötüydü, odalar ve genel alanlar hijyenik değildi. Açık büfe olarak sunulan yemekler beklentinin çok altındaydı; öğle ve akşam yemeklerinde sürekli tavuk ve spagetti makarna çıkıyor, çeşitlilik yoktu ve yemeklerin kalitesi çok düşüktü. Otelin tanıtımı acente tarafından oldukça abartılı şekilde yapılmış ve yanıltıcı görseller paylaşılmıştı, gerçeklikle hiçbir ilgisi yoktu.
Yaşadığımız memnuniyetsizlik nedeniyle bugün otelden ayrılmak istedik ancak hem otel lobisiyle hem de Rio Tatil acentesiyle görüşmemize rağmen para iadesi yapılmayacağı söylendi. Elimizde geçerli bir sözleşme bulunmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Toplamda 2.000 TL havale ve 16.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptık. Bu kadar olumsuz bir deneyim sonrası hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle sunu belirtelim sızın tatil süreniz bitti ve tam olarak konaklama yaptınız. Yapılan bir tatilin neden ücret iadesi yapılsın. Bir sorun olsaydı zaten ilk gün haber verirdiniz
25 Ağustos tarihinde Rio Tatil aracılığıyla Antalya Kemer’deki Malibu Resort Hotel’e giriş yaptım. Giriş sırasında dahi çeşitli sıkıntılar yaşadım. Konaklamam boyunca otelde hijyen koşulları son derece yetersizdi ve sunulan yemekler beklentilerin çok altındaydı. Rezervasyon sırasında bana açık büfe ...
24 Ağustos’tan itibaren riotatil üzerinden rezervasyon yaptırarak Malibu Resort Hotel’de konaklamaya başladım. Tanıtımlarda otel olanakları ve hizmetleri abartılı şekilde anlatılmıştı; ancak karşılaştığım koşullar tamamen farklı. Açık büfe denilmesine rağmen her gün aynı yemekler çıkıyor ve hijyen s...
Rio acente ile Malibu Resort otel rezervasyonu yaptırdık. 1_5 Eylül 2024 için. Acente ile görüştük, otelin tüm tutarını (19bin) kredi kartı ile telefonda ödedik. Bir gün sonra Malibu otel rezervasyonu aradı, bu tarihlerde uygun oda olmadığı yanlışlık yapıldığı söylendi. En erken 5eylülde müsait oda ...
Geçtiğimiz günlerde internet üzerinden görsellerine bakarak rezervasyon yaptığım otelde, beklentilerimin çok dışında bir oda ile karşılaştım. Odanın temizliği ve genel durumu son derece kötüydü. Suyunu bile içmediğim otelde, müdür M***** Bey orada olmasına rağmen kendisini yok dedirtti ve hiçbir şek...
11 Ağustos tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Palmira Beach Hotel’de 2 gecelik, toplam 13.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptık. Otele giriş yaptıktan bir saat sonra, oda koşullarının tamamen beklentimizin dışında ve sağlıksız olduğunu gördük. 3 kişilik oda, valizlerimizi dahi açamayacağımız kadar k...
Yorumlar