to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Talebine Olumsuz Yaklaşım Güvenimi Zedeledi
1 Ağustos 2025 tarihinde Riosso.com üzerinden 8716 numaralı siparişimle 4.500₺ ödeyerek bir elbise satın aldım. Siparişim için verilen kargo takip numarası (4PX3001941799272CN) ile yaklaşık 10 gündür herhangi bir hareket gözükmüyor ve ürün hala elime ulaşmadı. Toplamda 20 gün geçmesine rağmen elbisemi teslim alamadım.
15 günü geçtiği için cayma hakkımı kullanmak ve siparişi iptal etmek istedim, ancak müşteri hizmetleri “kargonuz yolda” diyerek iptal talebimi reddetti. Sonrasında tekrar iptal ve ücret iadesi talep ettim, fakat yine olumsuz yanıt aldım. Şu anda bankam aracılığıyla işlem başlattım, henüz bir geri dönüş yapılmadı.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sürecin bu şekilde uzaması nedeniyle Riosso.com’a olan güvenim sarsıldı. Siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
