Riosso Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

10 Kasım 2025 tarihinde Riosso’nun internet sitesi üzerinden biri elbise, diğeri etek olmak üzere toplam 3.914,82 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram #9835. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Hem WhatsApp hattı hem de telefon üzerinden Riosso ile defalarca iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo süreciyle ilgili bilgi veriliyor ne de müşteriye ulaşma zahmetinde bulunuluyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir deneyim oluyor.

Bu ürünleri 1 hafta sonraki bir etkinlik için özellikle zamanında gelir düşüncesiyle sipariş vermiştim. Bu nedenle siparişimin acilen, en geç 2 gün içinde kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer bu süre içinde kargo çıkışı yapılmazsa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.914,82 TL tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.