Hamur Yoğurma Makinesi Ve Garanti Hizmetiyle İlgili Sorunlar

Bu markanın hamur yoğurma makinesini aldım. Çelik diye aldım fakat ürün çelik değil, esnek bir malzemeden yapılmış. Garanti belgesinde yazan numaraya ulaşamıyorum; aradığımda telefon direk kapanıyor. Ürünü Trendyol'dan aldım, kutusunu açıp inceledim fakat kurulum yapmadım. Ürün kullanılmaz halde olduğu için iade etmek istedim, ancak iade talebim reddedildi. İkinci kez fotoğraf çekip gönderdim, yine kabul edilmedi. Üründe bir leke dahi yoktu, hiç kullanmadığım ve kurulumunu yapmadığım bir ürün nasıl kullanılmaz hale gelebilir anlamıyorum. Garanti belgesindeki numaraya ulaşmak mümkün değil. Ürün benim için kullanılamaz durumda.