to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden Riomi marka IPL Hair Removal buz lazer cihazı satın aldım. Ürünü düzenli kullanırken cihaz hiçbir darbe almadan, tamamen kendiliğinden arızalandı ve artık hiç çalışmıyor.
Elimde garanti belgem mevcut, faturam da mobil ortamda kayıtlı olmasına rağmen ürün için beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servisle telefonla kesinlikle görüşemiyorum, telefonlara cevap verilmiyor, sadece WhatsApp üzerinden yazışabiliyorum. WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmede ürünü kendilerine göndermemi, aksi halde işlem yapamayacaklarını söylediler.
Garanti kapsamındaki bir ürün için benden 350 TL kargo ücreti talep ediyorlar, ücreti ödemezsem ürünü olduğu gibi bana geri göndereceklerini belirttiler. Garanti belgem olmasına ve ürünün kendiliğinden arızalanmasına rağmen benden kargo ücreti istenmesini tüketici haklarıma aykırı buluyorum.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz şekilde kargo ücreti alınmadan servise alınmasını, arızasının giderilmesini veya gerektiğinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yetkili servisin telefonlara dönüş yapmaması ve sadece WhatsApp üzerinden yetersiz bilgilendirme yapılması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Trendyol'dan sipariş verdiğim riomi IPL buz lazer epilasyon (999.999 atım) cihazını 23 Ocak cuma akşamı teslim aldım. Cumartesi günü 15 dakika kadar 4-5 ayarında kullandım. Cihazı ısınınca kapattım. Pazar günü yine 4-5 ayarında 15/20 dakika kadar kullanırken sigorta attı ve cihaz bir daha açılmadı. ...
Trendyol üzerinden Riomi marka IPL buz lazer cihazı satın aldım. Ürünü 17 Ekim 2025 tarihinde fişe taktığımda önce çalıştı, ardından bir anda ekranı kapandı ve bir daha hiç açılmadı. 09.03.2026 tarihinden beri müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için yaklaşık üç saat uğraşıyorum; ancak çağrı hattına ...
Riomi marka IPL lazer cihazını Kasım ayının ikinci haftasında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kablosunun bozuk olduğunu fark ettim ve sadece tek kullanımda cihazın başlığında yanmalar ve belirgin deformasyonlar oluştu. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden firmaya başvur...
Trendyol üzerinden riomi marka IPL buz lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanma talimatını defalarca dikkatlice okumama ve tüm adımları harfiyen uygulamama rağmen cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. İlk günden itibaren ürünü hiç kullanamadım. Firma ile yazılı olarak ilet...
15 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Riomi marka lazer cihazı satın aldım. Ürünü hemen kullanmadım, yaşadığım şehirde devam eden güzellik salonu seanslarım bittikten sonra kullanmaya başlayacaktım. Kullanmak istediğimde cihazın atış ışığının hiç yanmadığını ve hiçbir işlem yapmadığını fark ettim....
Yorumlar