Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Aldığım Lazer Cihazı Arızalı Çıktı, Tamirli Ürünü Kabul Etmiyorum Ücretimi İstiyorum

profile
Duygu
05 Ekim 2025 14:46
5.458

28 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Riomi IPL buz lazer cihazı 30 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü açtığımda lazer kısmının çalışmadığını fark ettim ve aynı gün iade kodu oluşturarak ürünü iade ettim. Ancak bana gönderilen mesajda, ürünün arızasının giderildiği ve tarafıma tekrar gönderileceği belirtildi.

Ben sıfır olarak satın aldığım bir ürünü, tamir görmüş şekilde teslim almak istemiyorum. Ürünü kabul etmiyorum ve kredi kartı ile ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ancak yetkili servisten iade raporu alırsam iadenin gerçekleşeceği söylendi. Fakat yetkili servis ve satıcı firma aynı. Ayrıca ürün 2 yıl garantili olarak satıldı ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Sıfır ürünümün tamir görmüş şekilde gönderilmesini kabul etmiyor, ücret iadesi talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.

Duygu
Duygu
06 Ekim 2025 10:58

Sorunum asla çözülmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini 3 defa arayıp üçünde de ulaşamıyorum operatör çıkıyor hatta bekleyin diyor BES dakika dolunca otomatik olarak kapanıyor. Arama kadimi ekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güliz sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün, İlgisiz Servis Ve Yorum Engeliyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Güliz
23 Ekim 2025 09:38
4.468
arizali-urun-ilgisiz-servis-ve-yorum-engeliyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
arizali-urun-ilgisiz-servis-ve-yorum-engeliyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Buz Lazer Cihazı Cildime Zarar Verdi İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Melisa
23 Ekim 2025 15:18
6.079
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Buz Lazer Cihazı İçin Destek Ve Çözüm Alamıyorum

profile
Filiz
08 Ağustos 2025 15:54
7.356
arizali-buz-lazer-cihazi-icin-destek-ve-cozum-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz