Rihenteknoloji Televizyonla Uyumsuz Ses Çeviricinin Uzayan İade Süreci

Hepsiburada üzerinden rihenteknoloji adlı satıcıdan 850 TL bedelle satın aldığım Platoon coaxial to optik ses çevirici converter ürünü, televizyonumla bağlantı kurmadığı ve uyumsuzluk gösterdiği için iade talebi oluşturdum. Ürünü 24 Ekim tarihinde iade kapsamında satıcıya teslim ettim.

Buna rağmen hem satıcı hem de Hepsiburada ürünü teknik servis incelemesine göndererek ve ardından süreci “ihtilaf süreci” ne alarak toplamda 20 iş güne yayılan, gereksiz derecede uzun bir süreç başlattı. Ürünün çalışmaması ve televizyonla uyumsuzluğu açıkça ortadayken, bu kadar uzun süre bekletilmem ve iade sürecinin uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün teknik inceleme sürecinin hızlandırılarak sonuçlandırılmasını ve iade talebimin onaylanarak 850 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.