Seyu Tech Watch Yanıltıcı Ürün Ve İade Sürecindeki Aksaklık

Hepsiburada üzerinden Seyu Teknoloji mağazasından 1.879 TL ödeyerek bir projeksiyon cihazı satın aldım. İlanda görünen üründen tamamen farklı, isimsiz ve logosuz bir ürün gönderildi. Bu nedenle ürünü iade etmek üzere 21 Ekim’de kargoya teslim ettim.

Kargo firması kayıtlarına göre ürün 22 Ekim’de mağazaya bizzat personel tarafından teslim ediliyor, hatta teslim eden kişi ve saat bilgisi de tarafıma iletildi. Buna rağmen mağaza, ürünü teslim almadıklarını ve kargoda gözüktüğünü iddia ederek beni oyalıyor. Uzun süredir haklı olan iade sürecim sonuçlandırılmıyor.

Sipariş numaram 4801970963 olup, hatalı gönderilen ürünü zamanında iade etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürün iademin kabul edilerek 1.879 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.