Instagram'dan Aldığım Telefon Kılıfları Fotoğrafla Uyuşmuyor, İade Garantisi Yerine Getirilmedi

9 Ocak 2026 tarihinde Instagram’daki Rich Case isimli hesaptan üç adet telefon kılıfı sipariş verdim ve 600 TL ödemeyi havale ile yaptım. Siparişim 15 Ocak’ta elime ulaştı ancak gelen ürünler sayfada görünen fotoğraflarla hiç uyuşmuyor, kalite ve görünüm olarak tamamen farklı ve hiçbirini beğenmedim.

Sayfalarında özellikle “%100 iade garantisi” ibaresi yer aldığı için gönül rahatlığıyla sipariş vermiştim. Ancak ürünleri iade etmek istediğimde hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, e-posta gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı, ayrıca herhangi bir telefon numarası da paylaşmıyorlar.

Hem vaat ettikleri ürünleri göndermemeleri hem de ilan ettikleri iade garantisini yerine getirmemeleri nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Tüm siparişimin iptal edilerek ödediğim 600 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.