Richaksesuar Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Müşteri Engellemesi

28 Mayıs 2025 tarihinde Instagram üzerinden Richaksesuar sayfasından iki adet yüzük siparişi verdim. Gelen kargoda yüzüklerden biri yanlış gönderildi. Durumu iletmek için defalarca kez mesaj yazmama rağmen ya hiç yanıt alamadım ya da mesajlarım sadece görülüp geçildi. Sonrasında ise tamamen engellendim ve artık hesaplarını bile göremez hale geldim.

Bu süreçte ne ücret iadesi alabildim ne de yanlış gelen yüzüğün değişimi sağlandı. Esas olarak burada yaşadığım ilgisizlik ve engellenme davranışından rahatsızım. Üstelik yakın zamanda Instagram’da Ö*** Özgearefe. Officiall isimli ikinci bir sayfalarının daha karşıma çıkması, aynı kişiler tarafından yeni bir hesap açılarak satış yapıldığını düşündürdü.

Benim amacım bu şikayetle hem kendi yaşadığım mağduriyeti hem de bu yeni sayfa üzerinden başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olma ihtimalini görünür kılmaktır. Bu nedenle Richaksesuar markasının bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve diğer tüketicilerin de dikkatli olması için bu sürecin değerlendirilmesini istiyorum.