Rich Aksesuar Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade Reddiyle Saygısız Tutum

Instagram üzerinden “richaksesuar” adlı sayfadan kolye ve bileklik siparişi verdim. Hikâyelerde birebir altın görünümlü, kaliteli gibi gösterilen takılar, kargoyla eve geldiğinde son derece kalitesiz, ucuz takı çıktı. Ürünler ne görsellerdeki gibiydi ne de vaat edilen kaliteye yakındı, tamamen yanıltıcı bir satış yapıldığını düşünüyorum.

Toplam 1475 TL ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım. Ürünleri görüp hayal kırıklığı yaşayınca hemen iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim kabul edilmedi, üslup olarak da son derece saygısız bir şekilde “Ürün istediğiniz gibi geldi, iyi günler.” denilip bir de üstüne engellendim. Daha sonra WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, telefonla aramayı da denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerin kalitesiz ve yanıltıcı olması hem de iade ve iletişim sürecinde sergilenen bu tutum nedeniyle kendimi kötü hissediyorum. Ödemiş olduğum 1475 TL’nin iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.