Rhythmix Uygulamasında Yanıltıcı 2.889 TL Ücret Çekimi Ve İade Gecikmesi

5 Ocak gecesi saat 02.00 civarında Google Play Store üzerinden Rhythmix – AI Music uygulamasını haftalık 50 TL olarak gördüğüm bir abonelikle satın aldım. Ancak uygulama, hesabımdan haftalık 50 TL yerine 2.889 TL çekti. Bunu fark eder etmez aynı gece aboneliği anında iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum.

Uygulama/firma para iademi kabul etmedi; bunun üzerine Google Play Store üzerinden de iade talebi oluşturdum. Play Store tarafı iademin kabul edildiğini bildirmesine rağmen, aradan 8 gün geçmesine karşın 2.889 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma geri yatmadı. Banka kartı hareketlerimde de herhangi bir iade işlemi görünmüyor.

Hem firmadan hem de Play Store tarafından net ve doyurucu bir muhatap bulamıyorum; sürekli aynı hazır cevaplar veriliyor, kimse somut bir çözüm sunmuyor. Haftalık 50 TL olarak gösterilen bir abonelik için iznim olmadan 2.889 TL çekilmesini ve kabul edilen iadenin hâlâ hesabıma yansımamış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Google Play Store ve Rhythmix – AI Music uygulamasından, 2.889 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu yanlış/yanıltıcı ücretlendirme ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.