Beden Değişimi İçin 250 TL Kargo Ücreti Haksız

Reynev Tekstil’in Instagram sayfası üzerinden bir korse satın aldım ancak beden uymadığı için değişim yapmak istedim. Firma ile görüştüğümde, değişim için benden gidiş–geliş kargo ücreti olarak 250 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu tutar hem çok yüksek hem de tüketici olarak yalnızca beden değişimi talep ettiğim bir ürün için ekstra cezalandırılıyormuşum gibi hissettiriyor.

Aynı firmanın aynı ürünü Trendyol üzerinden sattığını ve orada bu şekilde bir kargo ücreti uygulaması yapamayacağını biliyorum. Kendi sitelerinden/Instagram adreslerinden alışveriş yapan müşterilere daha ağır şartlar uygulanması adil gelmiyor.

Ben yalnızca aldığım korsede beden değişimi yapmak istiyorum ve bunun için benden kargo ücreti talep edilmemesini, Trendyol’daki tüketicilerle aynı koşullarda işlem yapılmasını talep ediyorum.