Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Filossa Logo

Filossa

Filossa Logo
Filossa

Filossa Şikayet Analizi

%89
Yanıt Oranı (24/27)
50/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet
48saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%60
  • Tamir edildi-arıza giderildi%20

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Bilgilendirme için teşekkürler filossa

  • Teşekkürler iyi çalışmalar

  • Teşekkürler ürün ulaştı


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Filossa kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 24 şikayette baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi: ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve takip bilgisinin paylaşılmadığı belirtiliyor. %66,7'lik dilimde görülen gönderim sorunlarına, telefon ve WhatsApp gibi kanalların kapalı olması nedeniyle muhatap bulunamaması (%50,0) eşlik ediyor. İletişim çabaları yanıtsız kalan kullanıcılar, 10-30 gün süren bekleme süreleri ve '7-12 gün' şeklinde verilen teslimat sözlerinin tutulmamasıyla karşı karşıya kalıyor.

Gönderim ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Siparişlerin gönderilmemesi: 16 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünler kargoya verilmiyor; takip bilgisi paylaşılmıyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 6 şikayette '7-12 gün' teslimat sözü tutulmuyor; ürünler 15 günü aşkın sürede ulaşmıyor.

İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik ve Yanıtsızlık

  • Erişim sorunları: 12 şikayette telefon, mail ve Instagram gibi tüm iletişim kanalları kapalı veya yanıtsız.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 7 şikayette e-posta yoluyla ulaşma çabaları 'hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı' şeklinde sonuçlanıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

28 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
Nurcan şikayetini yayından kaldırdı

Filossa'dan Dik Duruş Destekli Sütyen Kalitesiz Ve İade Reddi

714

Filossa’dan aldığım dik duruş destekli l beden sütyen 23.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü ertesi gün denediğimde he...

Filossa'da Sipariş Verilen Sutyenin Kalitesi Düşük Ve İade Bilgileri Eksik

906

Filossa adlı firmanın web sitesinden 8 Ocak’ta sipariş verdiğim, 22 Ocak’ta elime ulaşan dik duruş sutyeni ürünüm, sipar...

Kargo Bilgisi Yok, Siparişim Gecikiyor Ve İade Talep Ediyorum

689

5 Ocak 2026 tarihinde Filossa internet sitesi üzerinden 2261 numaralı siparişimle iki adet duruş düzeltici dikişsiz süty...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları İçin İade İsteği

637

Filossa isimli internet sitesinden 15 Ocak tarihinde 2 adet dik duruş sutyeni siparişi verdim. Ödemeyi banka kartım ile ...

Teslim Edilmeyen Duruş Düzeltici Sütyen Siparişi Ve İade Talebi

387

15.01.2026 tarihinde filossa.com üzerinden duruş düzeltici sütyen siparişi verdim. #2363 numaralı siparişim için kredi k...

Filossa’da 5 Gün Geçen Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebim

330

14 Ocak’ta Filossa’dan kartla ödeme yaparak duruş düzeltici sütyen siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün h...

Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Geri Dönüş Yok

497

Filossa isimli internet sitesinden 10.01.2026 tarihinde 2 adet dik duruş sutyeni için toplam 1500 TL tutarında alışveriş...

Çözüldü
55

"Teşekkürler ürün ulaştı"

İrem şikayetini yayından kaldırdı

Kargom Takip Edilemiyor Ve Ürün 15 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

375

04.01.2026 tarihinde filossa.com üzerinden Filossa markalı, 2254 sipariş numarası ile, takip numarası WWETA0139578990YQ ...

Ödenen 1499 TL İçin Ürün Gönderimi Gecikiyor, İade Talebi

281

6 Ocak’ta Filossa’nın Instagram sayfasında görüp kendi sitelerine yönlendirildiğim link üzerinden, toparlayıcı ve dik du...

Kargoya Verilmeyen Dik Duruş Sutyeni Siparişi İçin Şikayet

430

Filossa markasının kendi internet sitesinden 3 Ocak 2025 tarihinde “dik duruş sutyeni” adlı ürünü satın aldım. Ürün için...

Filossa Firmasından Kargo Gecikmesi Ve 950 TL İade Talebi

724

31.12.2025 tarihinde Filossa firmasının kendi internet sitesinden dik duruş sutyeni siparişi verdim. 03.01.2026 tarihind...

Kargoda Görünmeyen Ürün Ve İade Talebi

454

Filossa’dan internet üzerinden “duruş düzeltici dikişsiz sütyen” isimli ürünü 27 Aralık tarihinde, kredi kartı ile 949 T...

Ürün Bulunamadı Ve Siparişim Teslim Edilmedi

663

25.12.2025 tarihinde Filossa markasından dik duruş sutyeni siparişi verdim. #1988 numaralı bu siparişime ait kargo takip...

Acil: Sipariş Durumu Bilgisi Olmadan 1.449 TL'lik Ödeme İadesi Talebi

472

28 Aralık 2025 tarihinde Filossa’nın kendi internet sitesi üzerinden 1.449 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak W...

Çözüldü

Filossa'dan Sipariş Gelmedi, İletişim Yok, İade Talebi

678

"Teşekkürler iyi çalışmalar"

Çözüldü

"Bilgilendirme için teşekkürler filossa"

Samet şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Teslim Edilmedi, Şirketten Cevap Yok

875

15 Aralık 2025 tarihinde Filossa isimli iç giyim firmasının internet adresi üzerinden 1.899,00 TL tutarında 3 adet sütye...

Filossa Siparişimin Kargo Bilgisi Yok Ve İletişim Kurulamıyor!

957

Filossa markasının internet sitesinden 18 Aralık tarihinde dik duruş korsesi (sütyen şeklinde) siparişi verdim. Ödemeyi ...

Ödeme Alınmasına Rağmen Sipariş Gönderilmedi

1.271

Filossa internet sitesi üzerinden sırt destekli sütyen siparişi verdim. 15 Aralık 2025 tarihinde kredi kartı ile 949 TL ...

Siparişim Kargoya Verildi Görünüyor Ama Teslimat Ve Takip Bilgisi Yok

1.490

Filossa markasından sütyen siparişi verdim ama ne kargo ne teslimatla alakalı bir haber yok. İnternet sitesinde kargoya ...