Kokona Shop Onayı Olmadan Gönderilen Ve Görselle Uyuşmayan Korseler Ve Kart Çekimi

Instagram’daki “Kokona Shop” adlı sayfadan 12 Mayıs 2026 tarihinde dantelli külot tarzında, biri siyah biri beyaz olmak üzere iki adet korse siparişi verdim. İlanda dantelli, slip/külot tarzı korseler gösteriliyordu; ancak bana tamamen farklı, bildiğimiz bacaklı, düz ve ten rengi korseler gönderildi. Gelen ürünler ne renk ne model olarak görsellerle uyuşmuyor; bu durumun tamamen aldatmaca olduğunu düşünüyorum.

Sipariş sürecinde WhatsApp üzerinden benden onay mesajı istediler; güven vermediği için hiçbir onay göndermedim. Buna rağmen, herhangi bir onayım olmadan ürünler 13 Mayıs’ta, Aras Kargo ile adresime gönderildi. Kargoyu getiren görevli kartımı alıp pos cihazına okutarak 799 TL çekti; ancak buna dair dekont verilmediği için işlemle ilgili elimde yazılı bir belge bulunmuyor.

Ben, ilanda gördüğüm dantelli slip tarzındaki korselerin, biri siyah biri beyaz olacak şekilde doğru ürünler olarak gönderilmesini ve mevcut hatalı ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Onay vermediğim bir siparişin gönderilmesi ve görselle hiçbir şekilde uyuşmayan ürün yollanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.