A101 Motor Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

31.12.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Demirkapı, Maslak Caddesi üzerindeki A101 mağazasından, fiş üzerindeki belge numarası 12471013112508300254 olan bir motor satın aldım. Ürünün en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen motor tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi 12 ay taksitli olacak şekilde, toplam 78.947 TL üzerinden yaptım ve şu ana kadar iki taksit ödemiş bulunuyorum.

Teslimat gecikmesi üzerine A101 mağazasıyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bugün yaptığım görüşmede ise neden sürekli aradığımı sorgulayıp, adeta bana kızar bir üslup kullanıldı ve yaşadığım sorun için “A101 ile ilgili değil” denilerek sorumluluk üstlenilmedi. Hem ürünümü alamamış olmam hem de bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam beni oldukça mağdur etti.

A101’den aldığım motorun tarafıma acilen teslim edilmesini, yaşanan ciddi gecikme ve mağduriyet nedeniyle uygun bir indirim veya ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.