to read complaints and reviews, or file yours.A101’de Alınan Dolap Teslim Edilmedi Ve Kartımdan İki Defa Kesinti Yapıldı
19.01.2026 tarihinde saat 16:00–16:30 arasında A101 internet sitesi üzerinden Param Hayat Finans ile 5 çekmeceli İzeltaş dolu takım dolabı almak istedim. Ödeme aşamasında telefonuma bir kod gönderildi; bu kodu girdiğimde “yanlış kod” uyarısı alıp tekrar kod girmem istendi. İkinci kez kod girdiğimde kredi kartımdan iki defa 2.392 TL çekim yapıldı.
Alışverişe ve kart ekstreme baktığımda, ürün tarafında “teslim edildi” görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı ve bu durumda mağdur olduğumu anladım. Şu an kredi kartı ekstremde işlemler hâlâ “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor.
Bu durum üzerine QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak işlemler bekleyen işlem statüsünde olduğu için şu aşamada bir şey yapamayacaklarını söylediler. Param Hayat Finans ve A101 arasındaki bu işlemde hem ürünümü alamadım hem de kartımdan iki kez çekim yapılmış durumda.
İnternet siteniz üzerinden yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, gerçekte teslim edilmeyen ürün için kartımdan çekilen toplam 4.784 TL’nin (iki kez 2.392 TL) iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Lütfen şifreyi paylaşmayın!
Merhaba, bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili kayıt açılmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hayat Finans.
Merhaba, talebiniz incelenerek 20/01/2026 tarihinde, Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.
