Respirox Solunum Cihazı Sorunlarıyla Mücadele

Respirox ys32 cihazını satın aldım ve ilk kullanımda cihazın yeterince üflemediğini fark ettim. Ece Medikal'i aradığımda, cihazı garanti kapsamında göndermem gerektiğini belirttiler. İnternet üzerinden uzun uğraşlar sonucu ulaştığım üretim ve teknik destek biriminden adreslerini öğrenerek, cihazı kendi imkanlarımla sıradan bir kargo şirketi aracılığıyla gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra cihazın tamir edildiği belirtilerek bana geri gönderildi. Ancak bu süreçteki kargo ücretlerini kendim karşıladım. Cihazı aldığımda, eklediğim fotoğraflarda görülebileceği üzere, tırnakların kırıldığını ve aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Cihazda herhangi bir iyileştirme yapılmamıştı ve bu konuda muhatap bile bulamadım. Hem maddi kayba uğradım hem de çocuğumun tedavisi sekteye uğradı. Bu durumu kabul edilemez buluyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle memnuniyetsizliğimi dile getiriyorum.