Sürüş Sonlandırma Sorunu ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Rentlee uygulamasından Carver marka aracı bugün saat 20.45’te İstanbul Kozyatağı’nda kiraladım. Sürüş sonunda aracı park edip sürüşü sonlandırmak istediğimde 'Sürüş sonlandırılamıyor' uyarısı aldım. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat 15 dakika boyunca kimseye ulaşamadım ve bu sürede yağmurun altında beklemek zorunda kaldım. Bu sırada telefonum sıvı teması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 30 dakika boyunca mağduriyet yaşadım. 15 dakika sonunda müşteri hizmetlerine ulaşıp sürüşü sonlandırabildim. Konuyla ilgili yardım talebi oluşturduğumda ise hesabım hiçbir açıklama yapılmadan banlandı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm ya da açıklama da alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Ücretsiz Denilen Süre Ücretlendirildi Ve Araç Kapatma Sorunu Yaşadım

Rentlee’de Bilgilendirme Yapılmadan Fazla Ücret Ve İzinsiz Para Aktarımı

Depozito Ücreti 8 Gündür İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

1 Eylül’de İstanbul Kadıköy Bostancı’da Carver r+ marka aracı kiralamak için Rentlee uygulamasına 350 TL bakiye yükledim ve ardından 500 TL depozito ücreti de kredi kartımdan çekildi. Ancak aracın kapıları açılmadı ve aracı hiç kullanamadım. Bunun üzerine ücret iadesi talebinde bulundum fakat sadece...
Arızalı Araç, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Haksız Ücret Mağduriyeti Yaşadım

14.00’te İstanbul Maltepe’de bir sokaktan Rentlee üzerinden Upro marka, 34 kf b 539 plakalı aracı kiraladım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra Ataşehir güzergahında direksiyonun sola çekme yaptığını fark ettim. Ayrıca aracın içi oldukça kirliydi ve her yerinde kazadan kaynaklı hasarlar vardı. Ar...



