Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Sürüş Sonlandırma Sorunu ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
03 Ekim 2025 21:34
2.832

Rentlee uygulamasından Carver marka aracı bugün saat 20.45’te İstanbul Kozyatağı’nda kiraladım. Sürüş sonunda aracı park edip sürüşü sonlandırmak istediğimde 'Sürüş sonlandırılamıyor' uyarısı aldım. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat 15 dakika boyunca kimseye ulaşamadım ve bu sürede yağmurun altında beklemek zorunda kaldım. Bu sırada telefonum sıvı teması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 30 dakika boyunca mağduriyet yaşadım. 15 dakika sonunda müşteri hizmetlerine ulaşıp sürüşü sonlandırabildim. Konuyla ilgili yardım talebi oluşturduğumda ise hesabım hiçbir açıklama yapılmadan banlandı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm ya da açıklama da alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

surus-sonlandirma-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg
profile
1 Destek
06 Ekim 2025 12:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Benzer Şikayetler

5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aracı Teslim Edememe Sorunu Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
22 Ağustos 2025 08:13
3.376
"Aynı gün bana geri dönüş yaptılar. Depozitoyu iade edip, fazla çekilen meblağı iade ettiler. Ayrıca özür dileyip, tavsiye etmek istediğiniz bir şey var mı diye sorup; daha iyi hizmet için kullanıcının fikrini dinleyip, kendilerini geliştirmeye odaklandıklarını belli ettiler. İlgileri için ve çok kısa sürede çözüm getirdikleri için teşekkür ederim."
1
Sermin sonuçtan hiç memnun değil

Depozito Ücreti 8 Gündür İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Sermin
09 Eylül 2025 13:44
5.070
Benzer Şikayet Yaz