to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Denilen Süre Ücretlendirildi Ve Araç Kapatma Sorunu Yaşadım
Rentlee üzerinden Carver model aracı bugün 10:39-11:07 saatleri arasında, 34 mns 372 plakalı olarak Kozyatağı Kaya Sultan Sokak'ta kiraladım. Uygulamada ilk 15 dakikanın ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, bu süre sonunda yaklaşık 280 TL ücret tahsil edildi.
Aracı düzgün şekilde park edip kilitlemek istediğimde sürekli uyarı aldım ve aracı kapatamadım. Yaklaşık 10 dakika boyunca uğraştım. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, çalışan el frenini sert bir şekilde çekmemi ve ardından kapatmamı söyledi. Bu yöntemin hiçbir belgede veya uygulama içinde belirtilmemiş olması nedeniyle, aracı kapatmakta ciddi zorluk yaşadım.
İlk kez kullandığım bu uygulamada hem bilgilendirme eksikliği hem de ücretsiz denilen sürenin ücretlendirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Carver aracımız farklı bir sürüş ve park dinamiğine sahip olduğu için ilk kullanımlarda bazı zorluklar yaşanabiliyor. Bu sebeple sosyal medya hesaplarımızdan ve uygulama bildirimlerimizden düzenli olarak Carver bilgilendirmeleri yapıyoruz. Çağrı merkezimiz de sürecinizde yardımcı olmuş. Yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgünüz 🙏 Hem ilgili iadenizi gerçekleştiriyor hem de telafi olarak hesabınıza bonus tanımlıyoruz. Rentlee deneyiminizin sonraki adımlarında çok daha keyifli olacağına inanıyoruz 🚗 Sevgiler, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
Hızlı aksiyon için teşekkürler. Darısı simitle beslenen diğer markanın başına.
