Rentlee'den Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Haksız 1500 TL Vale Ücreti

07.08.2026 tarihinde saat 14:56’da Rentlee üzerinden 34 mns 393 plakalı Carver s1 aracıyla yaptığım kiralama sonrasında, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme, arama veya uyarı yapılmadan kartımdan 561,03 TL çekilmiş ve uygulama cüzdanım da 938,97 TL eksi bakiyeye düşürülmüştür. Toplamda 1.500 TL tutarında vale ücreti adı altında haksız bir ücret yansıtılmıştır.

Aracı bıraktığım nokta yasal ve park kurallarına uygun bir yerdir. Yan tarafta bulunan “garaj önü park yasak” alanıyla bir ilgisi yoktur, herhangi bir kapı veya giriş-çıkış kapatılmamıştır. Mahalle arasında, araçların rastgele park ettiği, günlük hayatta da aktif olarak park edilen bir lokasyondur. Attığınız fotoğrafta da net şekilde görüldüğü üzere araç kapının veya kepengin tam önünde değil, yan duvar hizasında durmaktadır ve giriş-çıkışa engel bir durum bulunmamaktadır.

Rentlee tarafından bana, aracın çekilmesi gerektiğine dair ne uygulama içinden bir uyarı ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. WhatsApp üzerinden yazışmada ise “gün içinde defalarca arandığınızı” ifade ediyorsunuz; ancak müşteri olarak bana tek bir kez bile ulaşılamamış, aranmadığım gibi uyarı bildirimi de gönderilmemiştir. Eğer haber verilmiş olsaydı, aracı 160 metre ilerideki noktaya iki dakika içinde kendim çekebilirdim.

Aracın yalnızca yaklaşık 160 metre ileriye götürülmesi, lokasyon bilgisinin hâlâ benim girdiğim “Bahar kırtasiye” olarak görünmesi ve süreçte benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmamış olması, yapılan vale işleminin niteliğini ve yansıtılan 1.500 TL’lik bedelin hakkaniyete aykırı olduğunu açıkça göstermektedir. İletişim kurmadan, müşteriyi bilgilendirmeden ve makul bir çözüm yolu sunmadan doğrudan 1.500 TL vale ücreti yansıtmanızın tüketici mevzuatına ve dürüstlük kuralına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Aracı bıraktığım yerin fotoğrafları, garaj uyarı levhası, harita konum bilgileri ve Rentlee ile yaptığım yazışmalara ilişkin ekran görüntüleri tarafımdan kayıt altına alınmıştır. Haksız ve usulsüz olduğunu düşündüğüm bu 1.500 TL’lik vale ücretinin iptal edilmesini, kartımdan çekilen 561,03 TL’nin iadesini ve uygulama cüzdanı bakiyemin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki görsel ve yazışma kayıtlarıyla birlikte konuyu ilgili hukuki mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.