Rentlee Uygulamasında Fazla Çekilen 601 TL ve Yanıltıcı Kampanya Bilgisi

06.06.2026 tarihinde Rentlee mobil uygulaması üzerinden 18:41–19:24 saatleri arasında 34 ** plakalı aracı kiraladım. Toplam 552 TL ödenmesi gerekirken kartımdan 601 TL fazla para çekildiğini fark ettim.

Konuyla ilgili olarak Rentlee müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce iadenin en geç 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Bu süre geçmesine rağmen iade yapılmayınca tekrar görüştüğümde, bu kez ilk kullanım kampanyası sebebiyle tutarın cüzdana geçtiği ifade edildi. Ancak daha önce bana böyle bir bilgi verilmedi ve kampanya detaylarında da “anında 500 TL indirim uygulanır” şeklinde açıklama yer alıyor. Yani hem uygulamada hem müşteri temsilcileri tarafında çelişkili ve yanlış bilgilendirme söz konusu.

Fazladan çekilen 601 TL’nin, kampanya bahanesiyle cüzdana aktarılmış gibi gösterilmeden, hiçbir ek şart olmadan doğrudan kartıma iade edilmesini ısrarla talep ediyorum.