to read complaints and reviews, or file yours.Rentlee Uygulamasında Fazla Çekilen 601 TL ve Yanıltıcı Kampanya Bilgisi
06.06.2026 tarihinde Rentlee mobil uygulaması üzerinden 18:41–19:24 saatleri arasında 34 ** plakalı aracı kiraladım. Toplam 552 TL ödenmesi gerekirken kartımdan 601 TL fazla para çekildiğini fark ettim.
Konuyla ilgili olarak Rentlee müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce iadenin en geç 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Bu süre geçmesine rağmen iade yapılmayınca tekrar görüştüğümde, bu kez ilk kullanım kampanyası sebebiyle tutarın cüzdana geçtiği ifade edildi. Ancak daha önce bana böyle bir bilgi verilmedi ve kampanya detaylarında da “anında 500 TL indirim uygulanır” şeklinde açıklama yer alıyor. Yani hem uygulamada hem müşteri temsilcileri tarafında çelişkili ve yanlış bilgilendirme söz konusu.
Fazladan çekilen 601 TL’nin, kampanya bahanesiyle cüzdana aktarılmış gibi gösterilmeden, hiçbir ek şart olmadan doğrudan kartıma iade edilmesini ısrarla talep ediyorum.
Sayın Mert Bey, Talebinize istinaden ilgili iade süreci yetkili departmanımıza iletilmiş olup gerekli işlemler başlatılmıştır. İade işlemi tamamlandıktan sonra tutarın bankanızın süreçlerine bağlı olarak 7 ila 10 iş günü içerisinde kartınıza yansıması beklenmektedir. Süreç tamamlandığında bankanız üzerinden kontrol sağlayabilirsiniz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi 🚗
Bu cevabı yüzlerce kez verdiniz ama herhangi bir işlem yapılmıyor sadece oyalıyorsunuz.
Rentle hesabından 600₺ çekildi ancak bana iade edilmedi hala şikayetim devam ediyor
Banka hesabıma hala 600₺ aktarılmadı ancak rentlee hesabımdan 600₺'yi sildiler. Gerçekten sorunlu bir şirket. Mağdur olmak istemeyen kullanmamalı.
