Rentlee Ücretsiz Süre Aşılmadığı Hâlde 250 TL İptal Ücreti Kesildi

Rentlee üzerinden bir araç kiraladım. Uygulamada ilk 15 dakikanın ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, araç kapıları hiç açılmadan işlem tarafımdan iptal edildi ve 15 dakika dolmadan kiralama sonlandırıldı. Buna rağmen hesabımdan 250 TL iptal bedeli adı altında kesinti yapıldı.

21.09.2026 tarihinde saat 22.02 civarında gerçekleşen bu işlem sonrasında uygulama içi destek üzerinden Rentlee ile iletişime geçtiğimde, bunun iptal bedeli olduğunu söylediler ancak ben 15 dakikalık ücretsiz kullanım süresini kesinlikle aşmadım. Buna ek olarak Rentlee. App üzerinden Iyzico aracılığıyla -249,00 TL ve -1.250,00 TL şeklinde iki ayrı işlem görünmektedir.

Ben Mert Can B*****, Rentlee hesabımda kayıtlı telefon numaram 0535*******13’tür. İşlem üzerinden yaklaşık 1 saat geçmiş olmasına rağmen, bu iptal bedelinin iade edilip edilmeyeceği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Rentlee’den, haksız olduğunu düşündüğüm 250 TL’lik iptal kesintisinin hiçbir şekilde cüzdana değil, doğrudan kayıtlı kredi/banka kartıma iade edilmesini ve hesabımdaki işlemlerin kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.