Rentlee İzinsiz 11.000 TL Çekim Ve Haksız Ödeme Emri Üzerine Şikayet

Getir Finans kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Iyzico altyapısı üzerinden Rentlee tarafından toplam 11.000 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlemleri telefonumdaki hesap hareketleri ekranından gördüm; hareketlerde açıkça “Iyzico/Rentlee. App” ibaresi yer almaktadır. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onayım, talebim ya da bu tutarlara ilişkin bir hizmet kullanımım bulunmamaktadır.

Durumu fark ettikten sonra Rentlee ile iletişime geçtiğimde benden hiçbir şekilde detaylı hesap dökümü paylaşmadılar ve net bir açıklama yapmadılar. Bunun yerine tutarsız ve mantıksız gerekçelerle üyeliğimi kapattılar; ardından da üyeliğimin kapatılması için tamamen farklı bir gerekçe sundular. Tüm bunların üzerine bana ilamsız ödeme emri gönderdiler ve ben de yasal süresi içinde bu ödeme emrine itiraz etmek zorunda kaldım. Bu itiraz sürecinde ayrıca masraf ödedim ve hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde uğraştım.

Hem bilgim dışında yapılan bu 11.000 TL’lik çekimlerin kim tarafından, ne gerekçeyle ve hangi işlem karşılığında yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, hem de kartımdan haksız yere çekilen tüm tutarların Getir Finans kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Rentlee’nin bana gönderdiği haksız ilamsız ödeme emrinden kaynaklanan tüm masraflarımın da karşılanmasını istiyorum.

Getir Finans ve Iyzico’dan, kendi altyapıları üzerinden gerçekleşen bu işlemlerle ilgili gerekli tüm incelemeyi yaparak güvenlik ve onay süreçlerini açıklığa kavuşturmalarını, sorumlulukları çerçevesinde hareket ederek tarafıma ait olmayan işlemlerden doğan mağduriyetimi ivedilikle gidermelerini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum.