to read complaints and reviews, or file yours.Kiralanan Araçta Klimadan Gelen Şiddetli Koku
25 Mart öğle saatlerinde İstanbul’dan Rentlee üzerinden Neta marka bir araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda içi temiz görünüyordu ancak klimayı çalıştırdığım anda araç içinde çok rahatsız edici, ağır bir koku oluştu. Yolculuk boyunca klimayı açmakta tereddüt ettim ve bu durum konforumuzu olumsuz etkiledi.
Araç teslim edilmeden önce klima ve havalandırma sisteminin gerekli temizlik ve bakımının yapılmadığını düşünüyorum. Rentlee’nin kiraya verdiği araçların klima ve iç havalandırma bakımlarını düzenli ve özenli şekilde yapmasını, bu konuda daha dikkatli olunmasını rica ediyorum.
Sayın Bekir Bey, Talebinize istinaden yapılan incelemelerde, ilgili araç tespit edilmiş olup klima ve havalandırma sistemine yönelik gerekli bakım ve temizlik işlemleri gerçekleştirilmiştir. Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtir, özür dileriz. Ayrıca, yaşanan durumun telafisi kapsamında hesabınıza 500 TL bonus bakiyesi tanımlanmıştır. İlgili bakiyeyi bir sonraki sürüşünüzde kullanabilirsiniz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
Teşekkür ederim
