Kasko Şirketi Bilgisi Paylaşılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

O zaman bana neden kaza yaptıktan sonra kasko karşılamıyor 500 bin liraya yakın fatura çıkabilir dediniz

Çağrı merkeziyle iletişime geçince esenlerde olan merkezinizi aradım 3,4 defa aradım diye bir daha ararsanız sizi davaya vereceğim dediler.

Muhammet emin kaya [email protected]

Ulaşıldı 700 bin tl fiyat çıkarttınız kaskosu olan ve kaza anında airbagleri açılmayan araba için bende bu fiyatı kabul etmediğimi söyledim ondan sonra hukuki süreç başladı koskoca firmasınız bu kadar yalan olmaz be kardeşim

Arkadaşlar rentlee pişmanlıktır kesinlikle kimseye hafta 3 kişi benim gibi kaza yapsa 700 bin tl den 2.100.000 milyon tl para yapar başka bir şey değil neye ne kadar para gitmiş hiçbir şekilde söylemiyorlar arayınca da hukuki süreçte söylerler diyorlar buradan da aradık ulaşamadık diyorlar böyle olmaz bana mail olarak neyin masrafı ne kadar şeffaf bir şekilde gösterin istiyorum

Sonuç…

Rentlee üzerinden Neta u marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında hem müşteri hizmetleri tarafından hem de uygulama üzerinden aracın kaskolu olduğu belirtildi. Ancak kaza sonrası, kaskoya dair hiçbir şeyin olmadığı ve masrafların bana ait olduğu söylendi. Şu anda 1 milyon 300 bin tl tutarında icra takibi başlatıldı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve Rentlee müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir bilgi alamadım; bir gün 900 bin tl haciz geleceği söyleniyor, ertesi gün 1 milyon 300 bin tl’lik bir borçla karşılaşıyorum. 19 yaşında biri olarak hayatımın bu şekilde mahvolmasını istemiyorum. Kaza sırasında aracın airbagleri açılmadı. Bu durumu sorduğumda ise “Her kazada airbag açılmaz” şeklinde yanıt aldım. Kafamızı çarpmamız sonucu yaralandık fakat Rentlee, bunun üretici firmanın sorumluluğunda olduğunu ve onlarla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Olaydan dolayı yaşadığım sıkıntı nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda ise, “Sürekli ararsanız sizi rahatsız etmekten davaya veririz” gibi ifadelerle karşılaştım. Olay İstanbul’da gerçekleşti ve bana yazılı olarak hem sözleşme hem de icra bildirimi ulaştı. Tüm süreç boyunca kasko hakkımın olduğu söylenmesine rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve borcun iptal edilmesini talep ediyorum.

Rentlee üzerinden Neta u marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında hem müşteri hizmetleri tarafından hem de uygulama üzerinden aracın kaskolu olduğu belirtildi. Ancak kaza sonrası, kaskoya dair hiçbir şeyin olmadığı ve masrafların bana ait olduğu söylendi. Şu anda 1 milyon 300 bin tl tutarında icra takibi başlatıldı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve Rentlee müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir bilgi alamadım; bir gün 900 bin tl haciz geleceği söyleniyor, ertesi gün 1 milyon 300 bin tl’lik bir borçla karşılaşıyorum. 19 yaşında biri olarak hayatımın bu şekilde mahvolmasını istemiyorum. Kaza sırasında aracın airbagleri açılmadı. Bu durumu sorduğumda ise “Her kazada airbag açılmaz” şeklinde yanıt aldım. Kafamızı çarpmamız sonucu yaralandık fakat Rentlee, bunun üretici firmanın sorumluluğunda olduğunu ve onlarla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Olaydan dolayı yaşadığım sıkıntı nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda ise, “Sürekli ararsanız sizi rahatsız etmekten davaya veririz” gibi ifadelerle karşılaştım. Olay İstanbul’da gerçekleşti ve bana yazılı olarak hem sözleşme hem de icra bildirimi ulaştı. Tüm süreç boyunca kasko hakkımın olduğu söylenmesine rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve borcun iptal edilmesini talep ediyorum.