Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kampanya İadesi Ve Provizyon Sorunu Çözülmüyor

Hasancan
Hasancan
Rentlee
8 Eylül 2025 01:091.257

Kampanyadaki gibi dakikalık olarak aracı 60 dakikadan fazla kiraladım fakat 500₺ cüzdana iade olmadı. 1 saat 13 dakikalık sürüş gerçekleştirdim ve 1.065,07₺ ödedim. Ayrıca, 500₺ çekilen provizyon bedeli de henüz kartıma yatmadı. Hem provizyon hem de ilk sürüş kampanyası için yardım etmenizi rica ediyorum. Müşteri temsilcileriyle iki kere konuştum fakat konuyu kısa kesip 'Sizi bilgilendireceğiz.' deyip kapatıyorlar.

8 Eylül 2025 01:16 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Hesabınızda sürüş sonrasında borç görünmesi nedeniyle kampanyanız otomatik olarak tanımlanmamış. Ancak manuel olarak gerekli işlem yapılmış olup, 500₺ kampanya bakiyeniz hesabınıza yüklenmiştir. Ayrıca provizyon iadeniz de gerçekleştirilmiş olup, birkaç saat içerisinde banka hareketlerinizde görüntüleyebilirsiniz. Yaşadığınız aksaklık için üzgünüz, keyifli sürüşler dileriz. 🚘 Rentlee Destek Ekibi

Hasancan
Hasancan
8 Eylül 2025 11:16

Merhaba kampanya için cüzdana para yatırıldı ilginiz için teşekkür ediyorum fakat depozito bedeli hala karta yatmadı ve bankayla görüştüğümde de herhangi bir bekleyen iade işlemi olmadığını söylediler onu tekrar bir kontrol edebilir misiniz

8 Eylül 2025 12:35

Merhaba, tekrar kontrolünüzü rica edeceğiz. İsterseniz size dekontunuzu e-mail atabiliriz. Sağlıklı günler dileriz.

Hasancan
Hasancan
8 Eylül 2025 12:42

Tekrar kontrol sağladım depozito karta değil uygulamaya yansımış fakat kampanya hediyesi 500₺ değil 250₺ olarak yansımış son olarak bu konuda yardımcı olabilir misiniz karta yansımayacaksa bile kalan 250₺ kampanya ücretini cüzdanıma yansıtabilir misiniz? Toplamda depozito ile birlikte bana 1000₺ geri para iadesi olması lazımken 750₺ gelmiş fotoğrafta da durumu paylaştım

8 Eylül 2025 12:47

Merhaba, 500 TL depozito ücretiniz kredi kartınıza iade edilmiştir. 500 TL kampanyanız uygulama cüzdanınıza tanımlanmıştır. 250 TL bonusunuz yaşadığınız mağduriyetten dolayı size verilmiştir. 750 TL bonus cüzdan hesabınızdadır ve depozitonuz ise kredi kartınıza iade edilmiştir. Tekrar kontrol edebilirsiniz. Keyifli sürüşler!

Benzer Şikayetler

Filo Teknik Oto Kiralama Geri Ödeme Yapmıyor

Sercan
17 Şubat 2024 16:162.312

Yaklaşık üç ay önce bir araç kiraladım ve geri teslim etmeme bir buçuk ay oldu. Küçük bir sürtme sebebiyle benden 5.000 ...

Getir Araç Provizyonumu Yatırmadı

Berkay
29 Ocak 2024 12:271.217

26.01.2024 tarihinde araç kiraladım, 12 dakika süreyle kullandım ancak benden iki kez provizyon çekildi. Aradığımda bir ...

Getiraraç İptal Edilen Araç Kiralamasında İade Sorunu Ve Belirsiz Ücretler

Burak
25 Temmuz 2025 01:23747

Araç kiraladım araca ulaşmak için 15 dakikalık sürem vardı. Sürenin 12. Dakikasında acil bir işim çıktı ve iptal ettim. ...