to read complaints and reviews, or file yours.Ehliyet Onayında 3 Gün Bekleme Ve Açıklama Yetersizliği
Rentlee uygulamasına 08.04.2026 tarihinde İstanbul’da kayıt olurken ehliyet onay sürecim gereğinden fazla uzun sürdü. Uygulamada bu kadar bekleme olacağını bilmeden üyelik işlemlerimi tamamladım ve araç kiralamayı planladığım tarihte bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda sadece onayın yapılacağı söylendi ancak ne net bir süre bilgisi verildi ne de sürecin neden uzadığıyla ilgili açıklayıcı bir yanıt alabildim. Yaklaşık 3 gün boyunca ehliyet onayının tamamlanmasını beklemek zorunda kaldım.
Rentlee’den, özellikle yeni üye olan kullanıcıların ehliyet onay süreçlerinin kısaltılmasını ve bu aşamada daha şeffaf, bilgilendirici bir iletişim kurulmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu gecikmenin diğer kullanıcıların da başına gelmemesi için sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Halil Bey, Talebinize istinaden yapılan kontrollerde, üyeliğinizin onaylandığı görüntülenmiştir. Ehliyet onay sürecinde yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, özür dileriz. Geri bildiriminiz ilgili ekiplerimizle paylaşılacak olup, süreçlerin iyileştirilmesi adına değerlendirmeye alınacaktır. Rentlee’yi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
Yardımınız için teşekkürler
