500 TL İndirim Doğrudan Uygulanmadı Ve Fazla Çekim Yapıldı

Rentlee uygulamasında “İlk Sürüşün Bizden – 500 TL indirim” kampanyasından yararlanarak dün bir kiralama gerçekleştirdim. Kampanya metninde indirim tutarının cüzdana yüklenmesiyle ilgili herhangi bir ifade bulunmadığı için ilk sürüşümde 500 TL’lik indirimin doğrudan kiralama tutarıma yansıyacağını düşündüm.

Yaptığım kiralamada kartımdan normalde 969,02 TL çekilmesi gerekirken toplamda 1.463,09 TL çekim yapıldığını fark ettim. Kampanyadan beklediğim 500 TL’lik indirim, banka kartıma iade olarak yansımamış, Rentlee uygulaması içinde cüzdan bakiyesi şeklinde tutulduğunu anladım. Ancak kampanya koşullarında bu tutarın cüzdana bakiye olarak yükleneceğine dair açık bir ibare yer almamaktadır.

Rentlee hesabım Y**** E*** Ş**** adına kayıtlıdır. Kampanya metninde belirtilmeyen bu uygulama nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İlk kiralamama özel 500 TL indirimin kampanya vaadine uygun şekilde işlem görmesi ve kartımdan fazladan çekilen tutar için gerekli düzeltmenin ve iadenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.