Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Lastik Tamiri İçin Söz Verilen İade Yapılmıyor, Süreç Uzatılıyor

Lastik Tamiri İçin Söz Verilen İade Yapılmıyor, Süreç Uzatılıyor
profile
01 Eylül 2025 18:55
1.514

23 Temmuz’u 24 Temmuz’a bağlayan gece, Rent Go Bursa Zafer Plaza şubesinden Hyundai i20 model aracı kiraladım. 24 Temmuz saat 03:00 civarında Bozüyük Diş Hastanesi yakınlarında lastiğimiz patladı. Ekstra sigorta ve kilometre paketi dahil tüm ek hizmetleri satın almıştık. Olay anında Rent Go müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5-6 kez görüştüm. Çekici için en az 4 saat beklememiz gerektiği söylendi, ancak erken saatlerde önemli bir dava duruşmamız olduğu için bu mümkün değildi. Bu nedenle, müşteri hizmetleri bize lastiği kendi imkanlarımızla tamir ettirmemizi, sadece fiş almamızın yeterli olacağını ve aracı teslim ettiğimizde ücret iadesinin yapılacağını belirtti.

Lastik tamirini Bozüyük’te yaptırdık ve 2.400 TL’lik fişi, aracı teslim ederken beyanname ile birlikte Rent Go’ya orijinal olarak elden verdik. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Her aradığımızda bilgilerimizi tekrar tekrar almak dışında hiçbir ilerleme olmadı. Son olarak, tutarın yüksekliği nedeniyle fatura gerektiği ve fişin yeterli olmadığı söylendi. Oysa olay gecesi ve sonrasında defalarca fişin yeterli olup olmadığını sorduğumuzda, müşteri hizmetleri kesinlikle fişin yeterli olacağını belirtmişti.

Ben artık bu sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum. 2.400 TL’lik lastik tamir ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Plaka numarası 35 nka 508

02 Eylül 2025 13:17 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Rent Go Müşteri İlişkileri

Ayla
Ayla
05 Eylül 2025 16:23

Şaka gibi bür firma saçma sapan geri dönüşler asla ve asla çözüm yok siz insanları ne sanıyorsunuz? Sizin müşteri çözümünüz bu kadar mı amacınız ne sizin ya. Halen Söz verilen süre içerisinde kesinlikle para iadesi yapılmadı ve hala dalga geçercesine her aradığımızda aynı cevapları veriyorlar bize parayı iadesinin yapılacağını ve mağduriyetimizin giderileceğini söylediler kesinlikle böyle bir durum yok hiçbir şekilde söz verilen süre içerisinde parayı iadesi vs hiçbir şey yapılmadı hiçbir pozitif geri dönüş alamadık Saçma sapan bir sistemleri var saçma sapan geri dönüşleri var kesinlikle bu firmadan alışverişte bulunmayın çünkü bir gün işiniz düşer ve buradan alışveriş yapmak zorunda kalırsanız ve Allah korusun bizim gibi bu şekilde ufak sorunlarda bile burnunuzdan getirirler

Ayla
Ayla
05 Eylül 2025 16:27

Rent Go Tarafından Verilen İade Sözü Yerine Getirilmedi – Mağduriyet Devam Ediyor Rent Go firmasıyla yaşadığım mağduriyeti daha önce de dile getirmiştim. Firma, tarafıma para iadesi yapılacağına dair söz vermiş olmasına rağmen, belirtilen süre içerisinde hiçbir ödeme gerçekleştirmemiştir. Bu süreçte yalnızca oyalandım, hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Ve resmen dalga geçiyorlar. Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sürekli aynı vaatlerle karşılaştım, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bu durum tamamen tüketiciyi oyalamaya yönelik ve güven sarsıcı bir davranıştır. Rent Go, müşterisini mağdur eden ve verdiği sözü yerine getirmeyen bir firmadır. Müşteri ilişkileri asla iyi olmayan, çözüm odaklı olmayan oylayıcı ve müşteriyi sadece para getirisi olarak gören asla memnuniyet sağlamak gibi bir amacı olmayan bir firmadır Ben açık ve net bir şekilde belirtiyorum: Hiçbir çözüm sağlanmadı, mağduriyetim devam ediyor ve firma sorumluluktan kaçmaktadır. Bu yaklaşım kabul edilemez. En kısa sürede iademin yapılmasını, aksi takdirde tüm yasal yolları sonuna kadar kullanacağımı beyan ediyorum. Söz verilen tarihi çoktan geçtiler bundan sonrasında eğer bugün gün içerisinde parayı iadesi bana yapılmazsa kesin ve net bir şekilde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım gerisini siz düşünün Rent Go müşteriyle dalga geçmeyi bırakın!

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yunus
19 Ağustos 2025 16:07
1.539

Kasko Paketine Rağmen Beklenmedik Fatura Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Ömer
08 Eylül 2025 22:28
1.759
1
Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

Araç Kiralama Sonrası Haksız Hasar Ücreti Ve Onaysız Para Çekimi

profile
Muhittin
04 Ağustos 2025 12:37
2.238
Araç Kiralama Sonrası Haksız Hasar Ücreti Ve Onaysız Para Çekimi
1
Aycan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aycan
21 Mart 2024 13:12
2.580
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Rent Go Araç Kiralama Hizmetinde Yaşadığım Sorunlar

profile
İsmail
09 Eylül 2024 00:05
2.193
Rent Go Araç Kiralama Hizmetinde Yaşadığım Sorunlar
Rent Go Araç Kiralama Hizmetinde Yaşadığım Sorunlar
Rent Go Araç Kiralama Hizmetinde Yaşadığım Sorunlar
Rent Go Araç Kiralama Hizmetinde Yaşadığım Sorunlar
+1
Benzer Şikayet Yaz