Araç Kiralama Sürecinde Sözleşme Ve Fiyat Artışı Sorunu

Mart ayında Rent Go Filo'dan Satın Al Kirala kampanyası kapsamında fiyat almaya çalıştım ancak ellerinde sınırlı sayıda araç vardı. Biraz beklememi, yeni araçların geleceğini söylediler. Nisan ayını bekledik ve yeni araçlar geldiğinde ise hepsine yüksek oranda zam uyguladılar. Durumu kabul edip, 17 Nisan'da Peugeot 3008 aracı için hem peşinat hem de aylık kiralama bedeli üzerinde anlaştık. Sözleşmeyi talep ettim fakat sözleşmede müşteriyi koruyacak bir madde bulunmuyordu; peşinatı ödüyorsunuz ancak 2-3 yıl sonra devir yapılmazsa ya da firmaya bir şey olursa koruyucu bir madde yoktu. Bu maddenin eklenmesini istedim. Ay sonuna kadar beni oyaladılar, fiyat artışı olacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı. 23-24 Nisan tarihlerinde, sözleşmenin neden hala gönderilmediğini ve ay sonunda tekrar fiyat artışı yaşamak istemediğimi belirten e-postalar gönderdim. 24 Nisan'da beni arayarak, talep ettiğim maddenin eklendiğini ve sözleşmenin gönderileceğini söylediler. 28 Nisan'a kadar ulaşamadım, telefonlarım açılmadı. Sonrasında ise toplamda 470.000 TL fiyat artışı ile geri dönüş yaptılar. İki ay boyunca bekledim, fiyat konusunda anlaştık fakat sonrasında yaşananlar beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım zaman kaybı ve stres nedeniyle mağduriyet yaşadım.