Adıma Olmayan Kiralama Nedeniyle Trafik Cezası Ve Haksız Lastik Hasarı Suçlaması
Rent Go Bağdat Caddesi şubesi ile yaşadığım iki ayrı olay nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2023 Temmuz ayında, benim adıma kiralanmamış bir araç üzerinden trafik cezası yazılmış olmasına rağmen bu ceza tarafıma yansıtıldı. Defalarca kez durumu iletip itiraz etmeme rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma düzgün bir geri dönüş yapıldı. Şu an bu trafik cezası faiziyle birlikte yaklaşık 2.600 TL seviyesine gelmiş durumdadır ve bu tutarın benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
İkinci olay ise Mayıs 2024’te yaptığım başka bir kiralama ile ilgilidir. Aracı teslim ederken şube personeli aracı kontrol ederek hasarsız şekilde teslim aldı. Buna rağmen aracı yıkamaya götürdükten sonra lastikte yırtık olduğunu iddia ettiler. Aracı teslim ettiğimde herhangi bir hasar yoktu ve bu durum teslim sırasında yapılan kontrolde de görüldü. Araç benden teslim alındıktan yaklaşık 2–3 saat sonra ortaya çıktığı söylenen bu lastik hasarının benden kaynaklandığına dair hiçbir somut kanıt olmamasına karşın, bu hasardan beni sorumlu tutmalarını ve bu nedenle hakkımda dava açılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte lastik için yaklaşık 2.000 TL tutarındaki depozitom da kesilmiştir.
Ben aracı hasarsız teslim ettiğim, teslim alırken de şube personelinin aracı kontrol ederek onayladığı açıkken, sonradan ortaya çıkan bir hasarın sorumluluğunun tarafıma yüklenmesini ve bu nedenle hakkımda dava açılmasını haksız ve adaletsiz buluyorum. Ayrıca adıma olmayan bir kiralamadan gelen trafik cezasının da benden tahsil edilmesi büyük bir sistem ve şube hatasıdır.
Rent Go’dan; benim adıma olmayan kiralamadan kaynaklanan trafik cezasının tüm faizleriyle birlikte şirket tarafından ödenmesini, lastik hasarı iddiasıyla hakkımda açılan davanın derhal geri çekilmesini, bu konuda Bağdat Caddesi şubesinin yaptığı hatanın tarafıma yansıtılmamasını ve lastik için haksız yere kesilen yaklaşık 2.000 TL’lik depozitomun eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iki olaydaki mağduriyetimin resmi olarak kabul edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Şikayet, öneri ve taleplerinizle ilgili bize her zaman iletişim formumuzdan ulaşım sağlayabilirsiniz. Rent Go Müşteri İlişkileri







