to read complaints and reviews, or file yours.31.982 TL İade İşlemi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Rent Go üzerinden online olarak 3C7G5W088 numaralı rezervasyon ile araç kiraladım. Daha sonra aracı kullanmadan, 18.05.2025 tarihinde saat 12.05’te Gaziantep ofisine giderek iptal ve iade işlemi başlattım. Tarafıma, ödediğim 31.982 TL tutarındaki ödemenin 48 saat içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak belirtilen 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda sistemde bir hata olduğunu, bu hatanın ne olduğunu bilmediklerini ve bir 48 saat daha beklemem gerektiğini söylediler. Ücretimin ne zaman iade edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum ve konuyla ilgili muhatap bulmakta ciddi anlamda zorlanıyorum.
Ödediğim 31.982 TL tutarındaki ödemenin, ilk verilen taahhütler de dikkate alınarak, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden geciktiğine dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Bize her zaman iletişim formumuzdan ulaşım sağlayabilirsiniz. Rent Go Müşteri İlişkileri
