Değişim Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu

2,5 ay önce değişim diye gönderdiğim ürün ne değiştirildi ne para iadesi yapıldı ne de karşımda bir muhatap bulabildim. Faturamın görselini istediğimde sürekli atlatıldım ve adla gönderilmedi. Yaklaşık 1 aydır da asla cevap verilmiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz?




