Renex Hotels Anlaşmayı Yaptıktan Sonra Rezervasyonu İptal Etti

Antalya Renex Otel’in 11. Kattaki Roof Restaurant’ında 4 Şubat 2026 tarihinde 70 kişilik kahvaltı organizasyonu için günler öncesinden görüşmelere başladım. Yaklaşık üç gün süren görüşmelerin ardından 4 Şubat 2026 tarihinde otelde u** Bey ile yüz yüze görüştük ve organizasyon için anlaşma sağladık. Bu anlaşmaya güvenerek davetlerimizi yaptık ve hazırlıklarımızı tamamladık.

Ancak aynı gün saat 19.00 civarında WhatsApp üzerinden, hiçbir açıklayıcı gerekçe sunulmadan olumsuz bir dönüş aldım. Konuyu netleştirmek için u**Bey’i aradığımda, “Sizi ağırlamak isteriz ancak yönetim fiyatı onaylamadı” şeklinde bir yanıt aldım. Başlangıç tarihi 31 Ocak 2026 olan görüşme sürecimizin sonunda yüz yüze anlaşma yapılmış olmasına rağmen, aynı gün içerisinde bu şekilde bir iptal bildirilmesi güven sarsıcı ve son derece profesyonellikten uzaktır. Ayrıca bu sürece dair kamera kayıtlarının mevcut olduğunu da belirtmek isterim.

Bu ani iptal nedeniyle zaman kaybı yaşadım, yeni bir mekan bulmak için acil bir arayışa girmek zorunda bırakıldım ve organizasyon sürecim ciddi anlamda sekteye uğradı. Anlaşma yapıldıktan ve davetler duyurulduktan sonra bu tarz bir geri dönüşü kabul edilebilir bulmuyorum. Bu tutumları nedeniyle kuruma güvenilir bir hizmet anlayışı sergilemediklerini düşünüyor.