Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yeni Renault Austral'de Rüzgar Ve Balata Sesleri Şaşkınlık Yarattı

Mehmet
Mehmet
Renault
10 Aralık 2024 23:2321.712

25 Ağustos da Erzurum ilindeki Renault bayiden sıfır austral satın alarak İstanbul iline doğru yola çıktım. Araç ile 80 km hızı geçtikten sonra inanılmaz şekilde rüzgar sesini araç içine aldığını fark ettim. Daha 100 km olmamış bir araçta bu denli rüzgar sesine anlam veremedim. Sanki aracın camı açıkmış gibi bir seyahat yapıyorum. Bu durum halen devam etmekte ve araçta çok kötü bir yalıtımın-fitil yapısının mevcut olduğunu anladım. Bir süre sonra ise aracın balatalarından ses gelmeye başladı. Her frene bastığımda o insanın içini titreten ses. 3.000 km gelmiş bir araçta balata sesi duymak? Enteresan bir durum. Yine direksiyonu olduğu yerde çevir iken gelen o kütür kütür ses? Yer sallansa o ses gelmez bence. (1) sene sonra araçta ne gibi arızalar daha çıkacak heyecanla bekliyorum. Bu belirtmiş. Olduğum durumları yaşayan başkaca araç sahiplerinin olduğunu ve aynı konulardan şikayet ettiğini de okudum ve hiç çözüme kavuşturulan bir sonuç göremedim hatta araç sahiplerinin hatalı çıktıklarını gördüm. Ayrıca Renault bugüne kadar bir defa bile şahsımla iletişime geçmedi. Daha önce almış olduğum sıfır araçlarda markalar defaten arayarak bir sorun olup- olmadığını sorarak ürünlerinin arkalarında olduğunu bu şekilde belirtiler. Aracı aldığıma gerçekten pişman ettiler.

Gelişme

20 Şubat 2025 23:25

2024 yılı ağustos ayında aldığım Austral marka aracımda aldığım günden itibaren iç aydınlatma kısmından tirim sesi hiç kesilmedi. Sadece bu değil fren balatasından gelen ses, multimedyanın kendi kendine kapanması, sol koltuktaki koltuk ısıtmanın ısı derecesi ile şoför koltuğundaki ısı derecesinin birbirini tutmaması klimayı açtığım zaman gelen o tirim sesi. Birçok yetkili servis ile görüşme sağladım ancak hiçbir servis kontrol amaçlı randevu vermiyor. Muhtemel servis yetkilileride bu aracın sorunlarından bıkmış olduğunu düşünüyorum.

11 Aralık 2024 13:26 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet
15 Aralık 2024 01:14

Oluşturulmuş bir matbu yazı ile yazılan şikayetler kapatılmaya çalışılıyor. Sorunumun çözümünü geçtim tarafımla iletişime dahi geçilmedi. Renault mu? Pişmanlık

Yorumlar

Barış
Barış
4 Ocak 2025 08:03

Merhabalar maalesef aynı sorunları bende yaşıyorum babadan Renault olmamızdan dolayı Megane ve sıfır Austral aldım. Araç sol kapıdan 90'dan sonra anormal ses geliyor ve ayrıca yağmurlu havada dizaynında bir sorun var sanki ön camdan akan su aynaların içine giriyor ve ayna ile camın görüş mesafesini kısıtlıyor inanın dün orta şiddetli yağmurda zor durumda kalıyordum

Murat
Murat
16 Aralık 2024 08:54

Renault pişmanlıktır

Benzer Şikayetler

1

Yeni Aracın Bitmeyen Balata Sorunu

Mehmet
Mehmet
Renault
7 Kasım 2024 23:2921.129

Herkese merhaba, 2024 Ocak ayında sıfır Austral marka araç satın aldım. Aracın kilometresi 5000 olduğunda balatalardan s...

Yeni Aracın Bitmeyen Balata Sorunu
Yeni Aracın Bitmeyen Balata Sorunu
2 Destek1 Yorum

Renault Austral Araç Hatalı Teker

Derya
Derya
Renault
1 Ağustos 2024 15:2111.947

Garantisi devam etmekte olan sıfır Austral Aracımın tekerinin yerle teması olmayan bölgeden yarılması mevcut. Günlerdir ...

Renault Austral Araç Hatalı Teker

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Clio Şikayeti!

Renault Clio Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Renault Kangoo 2017 Kronik Air Kısmının Açılması

Renault Kangoo 2017Kronik Air Kısmının Açılması

Profil fotoğrafı
Altay
Renault 2023 Model Austral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Renault 2023 ModelAustral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Yekta
Renault Megane 4 Multimedya Arızası

Renault Megane 4Multimedya Arızası

Profil fotoğrafı
Serkan
200 Km’de Yağ Kaçağı Ve Şanzıman Arızası Veren Sıfır Renault Megane 4

200 Km’de Yağ KaçağıVe Şanzıman Arızası Veren Sıfır Renault Megane 4

Profil fotoğrafı
Gürkay
Renault Kangoo Sıfır Araçta Gizli Kusur/Ayıplı Mal Teslimi

Renault Kangoo SıfırAraçta Gizli Kusur/Ayıplı Mal Teslimi

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular

Austral Logo
Renault
Austral
Detaylı İncele