to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024'te yeni Duster araç satın aldım. Aracıma kemirgen girmesi nedeniyle aracım servise girdi. Kalorifer kazanının değişmesine karar verildi. Fakat bu ürün sistemlerinde bulunamadı ve sipariş geçilemedi. Aradan 2 hafta geçti, hala teslim süresi hakkında bilgi veremiyorlar. Yeni üretim yapılacakmış. Bu mağduriyetimi gidermek için ikame araç verelim dediler. Sonra vazgeçip, prosedür gereği serviste bekleme süresinin 21 günü geçmesi lazım dediler. Bekledim. Bugün günüm doldu ve hala haber yok. İkame araç birimine ulaşılamıyormuş! Şikayet hatları var ama ellerinden hiçbir şey gelmiyor ve çözemiyorlar. Duvara şikayetimi anlatır gibiyim. Yılların Renault'su, sağlamdır, profesyoneldir, kurumsaldır imajı sizleri de yanıltmasın. Araç servise girerse işiniz şansa kalıyor. Müşteri memnuniyeti de hiç umurlarında değil. Aracım serviste, bütün ön konsol, kablolar dışarı çıkmış dağınık şekilde kaç ay daha bekleyeceği belli değil. '10 günlük' yeni aldığım araç serviste Renault'un parça üretmesini bekliyor. Müşteri memnun edeyim desen hiç yok!
2023 model yaklaşık 5000 km olan aracımla maddi hasarlı kaza meydana geldi. Yaklaşık 2 aydır İzmir kani Renault servisi nde aracımız. 08.10.2024 tarih...
24.10.2023 tarihinde dosyası açılan eksperden onay alınmasının ardından 13.11.2023 tarihinden beri aracım Edirne Renault servisinde yedek parça bekliyor. Ne kadar daha bekleyeceğim belli değil! Son durum olarak, 29.02.2024 tarihinde arandım ve aracımın teslim edileceği, ancak son kontrolde cihaza ba...
Kemal Tepretoğulları'ndan 17.12.2024 tarihinde araç sipariş ettim. Aracın stoklarında olduğu, otoparkta durduğu ve en geç 10 gün içinde hatta 10 güne kalmaz teslim edileceği söylendi. Aradan 21 gün geçmesine rağmen araçta bir hareket yok, hâlâ otoparkta deniyor. 21 günde İstanbul içinde bana ulaşama...
Renault, 28.05.2024 tarihinde aracım arıza verdiği için garanti kapsamında yetkili servise bıraktım. Parçanın Türkiye'de olmadığını ve gelmesinin ortalama 1 ay süreceğini söylediler. İkame araç verileceği belirtildi. Bugün 30.05.2024, ikame araçtan ses seda yok. Bayi, işlemi yaptıklarını, genel müdü...
28 Kasım 2024 tarihinde Bayrampaşa Renault Acar bayisinden Renault Megane araç aldım. Aracım henüz 200 km civarında iken ani fren yaparak arkadaki araçla kaza ihtimali oluşturdu. Bir süre sonra da "ön görüş kamera yok" uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine 10 Aralık tarihinde servise gittim. Servis...
Yorumlar