to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Ermat Çiğli şubesinden sıfır olarak aldığım 2025 model Dacia Sandero Stepway aracımda, teslimat sırasında sağ ön kapıda vernik atması ve sağ arka kapı iç direkte astara kadar çizik olduğunu fark ettim. Durumu bayiye ilettim, ancak önce ciddiye alınmadı ve yüzeysel bir pasta işlemiyle geçiştirilmeye çalışıldı. Israrlarım sonucu dosya açıldı ve Dacia Diyalog Merkezi’ne başvurdum. Ekspertiz sonrası iki noktaya rötuş boya yapılacağı ve 30.000 TL iade edileceği bildirildi, kabul ettim.
08.09.2025’te aracı teslim aldım fakat birkaç metre gitmeden benzini bitti, şubeye geri itmek zorunda kaldım. Ardından 11.09.2025’te yolda “motor arıza riski yüksek” uyarısı verdi, Renault yol yardımı çağırdım ve radyatör genleşme kabında çatlak tespit edildi. Aracı Çetaş Renault şubesine çektirdim, burada sağ arka kapının ayarının olmadığını ve kapıda sök-tak işlemi yapıldığını gördüm. 14.09.2025’te ekspertize götürdüğümde ise sağ ön-arka kapılarda sök-tak işlemi ve sağ ön-orta-arka direklerde boya olduğu tespit edildi.
Tüm bu süreçte, boya mikron ölçüm değerleri tarafıma iletilmedi. Dacia Diyalog’a tekrar başvurduğumda, boyanın fabrikasyon olduğu söylendi ancak bu konuda herhangi bir resmi evrak verilmedi. Sonrasında verilen belgelerde de boyanın fabrikasyon çıkışlı olduğuna dair bir ifade yer almıyordu. Şu an yaklaşık 150-200 bin tl zararım var ve kimse sorumluluk almıyor. Mahkemeye başvursam arabaya el konulacak, bu sefer de arabasız kalacağım.
Sıfır olarak aldığım aracımda yaşadığım bu ciddi sorunların çözülmesini, aracımın gerçekten kusursuz ve yeni bir araç olarak teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2023 model, 2024 trafiğe çıkışlı Renault Austral marka aracımı yaklaşık 1.970.000 TL ödeyerek satın aldım. Araç şu anda 40.000 km’de ve son 6 aydır birçok kronik diyebileceğim sorun yaşıyorum. Direksiyon altındaki alcantara kısımda kabarmalar oluştu, sürücü yan koltuğunun plastik aksamında malzeme k...
2023 model 1.0 tce Esprit Alpine Renault Clio aracımı yaklaşık 2 ay önce ikinci el olarak aldım, aracı aldığım günden beri adeta servise abone olmuş durumdayım. Araç çok sarsıntılı çalışmaya başladı, garantiden motor kulağı değişti. Ardından hiçbir sebep yokken bu kez de vantilatör grubu dağıldı ve ...
2023 model Renault Megane 1.3 TCe aracımı 17 Ekim’de İstanbul Çetaş Bahçeşehir şubesinden 2. el olarak satın aldım ve aracın garantisi hâlâ devam ediyor. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra motor kısmından belirgin bir uğultu sesi gelmeye başladı ve bu ses hâlen devam ediyor. Bu sorunla ilgili ola...
Renault Megane E-Tech model aracımla seyir halindeyken yolun ortasında bulunan bir taştan kaçamadığım için mecburen üzerinden geçmek durumunda kaldım. Ardından aracım lastik patlaması uyarısı verdi, güvenli bir şekilde sağa çekip indiğimde lastiğin patlamasının yanı sıra aracın altından açık mavi re...
2021 model Renault Megane 1.3 tce aracımla seyir halindeyken termostat patlağı meydana geldi ve bu nedenle motorda ciddi bir hasar oluştu. Aracım sadece 68.000 km’de ve 4 yıllık olmasına rağmen, İzmir Çetaş yetkili servisi motorun komple değişmesi gerektiğini ve maliyetinin 800.000 TL olduğunu belir...
Yorumlar