Renault Megane ETech'te Motor Sıcaklığı Uyarısı Performansı Kısıtlıyor



Renault Megane E-Tech aracımda yaklaşık 3-4 aydır devam eden, can sıkıcı ve güven vermeyen bir problem yaşıyorum. Araçla seyir halindeyken ilk başlarda 160 km/h hızlarda 5 dakika kadar gittikten sonra ortaya çıkan, şu anda ise 120 km/h hızla giderken bile görülen “elektrik motoru yüksek sıcaklık” uyarısı alıyorum. Bu uyarı çıktığında araç kendini sınırlı performans moduna alıyor, bir süre bu şekilde gitmek zorunda kalıyorum, sıcaklık düştüğünde de kademeli olarak performans artıyor ve sistem arızayı kendi kendine ortadan kaldırmış gibi davranıyor. Ancak sorun tekrarlamaya devam ediyor.
Bu problem, Bursa’daki serviste klima kompresörümün değiştirilmesinden sonra başladı. Yaklaşık 4-5 ay önce klima kompresörü değişti, ardından 1 ay sonra kompresörün yine arızalı olduğu söylenerek ikinci kez değişim yapıldı. Bu bahsettiğim elektrik motoru yüksek sıcaklık uyarısı ve buna bağlı performans kısıtlaması, ikinci klima kompresörü değişiminden sonra, yani yaklaşık 3-4 ay önce ortaya çıktı ve o günden bu yana sürüyor.
Bu süreçte aracımı Renault Acamar Osmangazi ve Renault Mais Nilüfer servislerine götürdüm. Serviste aracı bilgisayara bağladıklarını, fakat beyne kayıtlı herhangi bir arıza düşmediğini söylüyorlar. Arızayı yaşayabilmeleri için araçla test sürüşü yapılmasını özellikle istediğimde, en fazla 110 km/h hızla tura çıktıklarını, bu hızda gittikleri için arızanın kendilerinde hiç çıkmadığını belirtiyorlar. Ben, problemin genellikle 130 km/h civarında, son dönemde ise 120 km/h hızlarda dahi ortaya çıktığını açıkça ifade etmeme rağmen, test sürüşü sırasında yetkililerin kendi prosedürleri gereği 110 km/h hızını geçmediklerini söylüyorlar ve “Arızayı tespit edemedik, arızanız yok” diyerek aracı tarafıma teslim ediyorlar.
Araç, uzun yolda ve normal kullanımlarda bu uyarıyı verip performansı kısıtladığı için hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üstelik sorun süreklilik kazandığı halde servisler tarafından somut bir teşhis ve kalıcı bir çözüm üretilememiş olması güvenimi zedeliyor.
Aracımda yaşadığım bu elektrik motoru yüksek sıcaklık uyarısı ve buna bağlı performans kısıtlaması probleminin, gerekli kontroller yapılarak net bir şekilde tespit edilmesini ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aracımın, özellikle uzun yol ve otoyol kullanımında, bu tür uyarılar vermeden, performansı kısıtlanmadan güvenle kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri



















