to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault yetkili servisin beni mağdur etmesi
4 nisanda ışıklarda beklerken bana bir araç çarptı. Aracımı Mersin Gürsoy otoya çektirdim. Aracım için hasar dosyası açıldı sigorta tarafından aracıma 22 Nisanda onarım kararı verildi. Buna istinaden ben ikame aracımı sigorta tarafından aldım. İkame sürecim doldu. Bende 10 gün daha bekledim parçamın yurt dışı parçası olduğunu bu sebeple parça gelene kadar bana ikame vermelerini belirttim. Fakat bana ikame araç için talep açtıklarını amma velakin veremeyeceklerini belirttiler. Bana dönüşleri şu şekilde oldu aracımı hiç gürsoy otomotive servise sokmadığı için ikame veremeyeceklerini söylediler kaldı ki ben aracımı aldığım günden beri sürekli Gürsoy otomotive servise geçirdim. Sadece 2 senedir başka bir servise götürdüm. Beni parçadan dolayı mağdur ettikleri için bu benim en doğal hakkım ve hakkım olanı bana vermiyorlar. Başka markalarda bile parçadan mağduriyet olduğunda ikame veriliyor. Konuyla ilgili karşımda hiç kimseyi bulamıyorum. Renault'un parçası çabuk bulunan marka diye insanlar tercih ederken bizleri zor durumu koyuyorlar. Tüm haklarımı hukuki yoldan da arayacağım. Tarafınızdan dönüş bekliyorum.
21 Aralık’ta aracımla maddi hasarlı bir kaza geçirdim ve aracım Mersin’deki Renault yetkili servisine çekildi. Aracı ilk bıraktığımda, onarım süresinin 15 günü geçmesi halinde ikame araç sağlanabileceği tarafıma açıkça söylendi. İlk 15 gün boyunca kasko şirketim bana araç sağladı, ancak bu süre cuma...
Megane 4 aracım ile 22 Aralık 2025 te kaza yaptım. Kurumsal olacağı inancıyla aracın tamiri için aynı gün Diyarbakır'daki servise götürdüm. 2-3 içinde trafik raporu ve ekspertiz raporu çıktı. Servis ekspertiz raporuna göre parça siparişi verdi. Ayrıca araç ön kaputu kuru çekiç ile düzeltilebilecek i...
16/02/2025 tarihinde akşam saat 18:30'dan sonra Mersin ili Toroslar ilçesi Soğucak Mahallesi'nde, Gözne-Soğucak yol ayrımında yeni aldığım 33AZY494 plakalı aracımla mucur kayması sonucu orta refüje çarptım. Aracımın kaporta aksamında çizik dahi yoktu. Sol teker çamurluğa yapışmış, mil eğilmiş, disk ...
Renault, 28.05.2024 tarihinde aracım arıza verdiği için garanti kapsamında yetkili servise bıraktım. Parçanın Türkiye'de olmadığını ve gelmesinin ortalama 1 ay süreceğini söylediler. İkame araç verileceği belirtildi. Bugün 30.05.2024, ikame araçtan ses seda yok. Bayi, işlemi yaptıklarını, genel müdü...
11 Temmuz’da teknopaket Renault Austral aracımı Mersin Gürsoy Oto yetkili servisine teslim ettim. Ön amortisör arızası için yedek parça listesi tarafımdan onaylandı, 17 Temmuz’da servisin parça siparişi verdiği bilgisini aldım. O tarihten itibaren süreci gün gün takip etmek için defalarca aradım anc...
Yorumlar