to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili, Bahçeşehir çetaş bayinizden 2024 yılının haziran ayında satın almış olduğum 2024 model, 34 ***990 plakalı capture model aracın üretim kaynaklı iki önemli problemi var. Birincisi, bir süre sonra kaportasında küçük boya lekeleri görünmeye başladı ve gün geçtikçe çoğalan lekeler oluşmaya başladı. İkincisi ve hayat riski yaratan hata ise seyir halindeyken araç vitesi kendiliğinden 'n' ye yani boşa geçiyor.
Bu durumu aldığım günden itibaren temmuz, ağustos ve eylül aylarında çetaş servisinize götürmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar. Boya için sözüm ona uzman raporu tuttular ama dış etkene bağladılar. Oysa bizim götürdüğümüz uzmanların tamamı üretim hatası olduğunu söylüyor.
Çözüm istediğimizde de danışmanlarınız "yapacak bir şey yok, siz bizi mahkemeye verin" diyebildiler. Çetaş'tan ve danışmanlarınızdan şikayetçiyim. Aracın boyası ve vites sorunu için bağımsız ekspertiz raporu ile birlikte mahkeme yoluna gitmeden önce Renault markasının çözüm için devreye girmesini bekliyorum ve bu arada vitesten kaynaklanacak en ufak kazadan ve yanacak candan Renault firmasının sorumlu olacağını buradan bildiriyorum.
Konuyla ilgili bir iki gün içinde çözüm odaklı bir dönüş almazsak, vitesin kendi kendine boşa düştüğünü gösteren video ve ilgili boya lekelerini önce sosyal medyaya sonra da ilgili mahkemelere sunacağız.
2024 model reno Captur ayıplı üretim hatalı araç aynı sorundan 5 İnci defa servise girmeme rağmen arıza giderilemedi ve üstüne aracı 2 el olarak alma teklifinde bulundular araç değişimi istedim umursamadılar kamera kaydı vermeme rağmen reno tercih ettiğim için pişmanım
Sayın yetkili Bahçeşehir çetaş bayinizden 2024 6. Ayda satın almış olduğum 2024 model 34 knh 990 plakalı Capture model aracın üretim kaynaklı iki önemli problemi var. Birincisi bir süre sonra kaportasında küçük boya lekeleri görünmeye başladı. Gün geçtikçe de çoğalan lekeler oluşmaya başladı. İkincisi ve hayat riski yaratan hata ise seyir halindeyken araç vitesi kendiliğinden n ye yani boşa geçiyor. Bunu aldığım günden itibaren temmuz ayında, Ağustos ayında ve Eylül aylarında Çetaş servisinize götürmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar. Boya için sözüm ona uzman raporu tuttular ama dış etkene bağlamışlar. Oysa bizim götürdüğümüz uzmanların tamamı üretim hatası olduğunu söylüyor. Çözüm istediğimizde de gayet geniş bir tavırla danışmanları " yapacak bir şey yok, siz bizi mahkemeye verin" diyebildiler. Çetaş'tan ve ilgisiz danışmanlarından şikayetçiyim. Aracın boyası ve vites sorunu için bağımsız Exper raporu ile birlikte mahkeme yoluna gitmeden önce Sizin Renault markasının çözüm için devreye girmesini bekliyorum ve bu arada vitesten kaynaklanacak en ufak kazadan ve yanacak candan Renault firmasının sorumlu olacağını buradan bildiriyorum. Konuyla ilgili bir iki gün içinde çözüm odaklı bir dönüş almazsak vitesin kendi kendine boşa düştüğünü gösteren video ve ilgili boya lekelerini önce sosyal medyaya sonra da ilgili mahkemelere sunacağız
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Reno araç alma hatasını ben yaptım, başka insanlar yapmasın istiyorum. Menuniyete kavuşacaksınız diye cevap yazan yetkililere soruyorum ne zaman? Tarafınızdan arayan Muhammet beyin çözümü sıfır olarak aldığım aracımı ikinci el olarak alabillecekleri. Trafikte seyir halinde vitesi boşa dusen, tamamen üretim hatası olan ayıplı aracı defalarca servise getirip sonuç beklediğimden olacak ki bana böyle bir teklifte bulunuyorlar. Defalarca videolarla kanıtladığım sorunu reno yetkili servisin 5 kez kontrol edip sorunu çözdük belgeleri ile hakkımı hukuki yollarla arayacağım.
Merhaba 06.06.2024 tarihinde Bağcılar Mahmutbey Renault çetaş bayiiden 2024 model Renault Megane 4 araç aldım. Alır almaz ekspertize gittim ve aracın marşpiyelinde lokal boya çıktı. Bunun üzerine bayiye gittim haberimiz yok rapor tutup fabrikaya gönderelim dediler. Daha sonra fabrika boyanın fabrika...
Renault Çetaş Sultangazi'de bulunan bayiden Megane 4 2024 sıfır model bir araç aldım. Dört ay geçtikten sonra tavan kısmında ve kaput kısmında boya atma sorunları yaşandı. Bayi ve Renault genel merkezi hataları kabul etmiyorlar. Araç fabrika hatası değil, biz herhangi bir müdahale yapmıyoruz. Tavan ...
Renault Express 2024 model sıfır olarak aldığım araçta, yokuş yukarı geri viteste tekleme ve araçtan değişik sesler gelmesi sorunları yaşıyorum. Aracı satın aldığım Bahçeşehir Çetaş Servis ekibi, kendi ayıplı ürünlerinin kusurunu kullanıcı hatası olarak gösterip sorumluluğu alıcıya yüklemeye çalışıy...
12.04.2025 tarihinde aldığım 2024 model Clio5 otomatik vites aracım, yağmurlu günlerde ışıklarda beklerken yeşil ışık yandığında ayağımı frenden çektiğimde gitmesi gerekirken arabayı sıkıp salıyor, vuruntu yapıp sonrasında bırakıyor. Yokuş aşağıda, yokuş kalkış desteği olmasına rağmen yağmurlu günle...
2024 yılı içerisinde 34HBH924 plakalı aracımı Mahmutbey Renault Çetaş servisine götürdüm. Araç filo aracı olduğundan oraya yönlendirilmişti. Bakım sonrası aracın klima menfezlerinden çok yoğun bir şekilde silikon kokusu gelmektedir. Randevumu alıp tekrar aynı servise götürdüm ve durumu anlattım. Çal...
Yorumlar