to read complaints and reviews, or file yours.Renault Sıfır Megane 4 Araçta Termostat Arızası Ve 3 Ay Parça Bekleme Süresi
2021 yılı mart ayında sıfır olarak aldığımız şu anda 54.000 kilometreye ulaşmış " Megane 4 " aracımızla normal seyir halinde ilerlerken fanın devreye girip hararet göstergesinin neredeyse kırmızı çizgi sınırına yaklaşmış olmasını fark etmemiz üzerine aracımızı durdurduk. Sonrasında aracın soğuması için bekledik. Soğuması üzerine aracın motor soğutma suyunun çok azaldığını fark ettik ve su ekledik. Sonrasında aracı en yakın tamirciye götürdük ve aracın termostatında arıza olduğunu söyledi. Sonrasında aracı satın aldığımız "Menemen Nazar Satıcı ve Yetkili Servis" e götürdük. Onlar da aracın " Termostat " parçasının arızalı olduğunu parçanın gelme süresinin 3 ayı bulacağını ilettiler. Şu anda araç su eksiltmektedir ve sürekli su ekleyerek aracı kullanmak zorunda kalıyoruz. En basit parçalardan biri olan " Termostat " için 3 ay bekleme süresi verilmesi büyük mağduriyetlere neden olmaktadır. Aracı aktif olarak kullanmaktayız. Bu nedenle parçanın en kısa sürede temini için tarafımıza ulaşılmasını talep eder mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Sorunumuz maalesef çözülmedi. Aracın ilk bakımını yetkili Renault servisinde yaptırıp ikinci bakımını Renault'un fahiş fiyat istemesi nedeniyle özel serviste yaptırdığımızdan garanti kapsamı dışında bıraktık denildi. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti yoluna gideceğiz. Ücretini vererek tamir ettirmek zorunda kaldık. Bir daha asla Renault markasının yakınından, yanından geçmeyecegiz.
