to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane E Tech Elektrikli Araç Şarj Etmiyor.
29/11/2023 tarihinde Megane E-Tech Icon markalı elektrikli aracımızı satın aldık. İlk şarj işlemini 02/12/2023 tarihinde gerçekleştirdik. 09/12/2023 tarihinde ikinci defa şarj edemedik ve servise başvurduk. Serviste de denememize rağmen araç şarj olmadı ve arıza tespiti için serviste bırakılması gerektiği belirtildi. Hafta sonu serviste kalan aracımız için arıza tespiti yapıldıktan sonra ikame araç verilebileceği ifade edildi. Arıza tespit sürecinin uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyoruz. Bu tür araçlar için çağrı merkezi gibi uzaktan erişim imkanlarıyla arızaların tespit edilerek mağduriyetlerin giderilmesi mümkün olmalıdır. Sonuçta bu bir cihaz ve kullanılamıyor. İade veya ikame işlemlerinin hızla çözülmesi gerekiyor. Şu an diğer alımlar için beklemekteyiz ve çözüm sürecinin ne kadar süreceğini görmeyi umuyoruz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Konu hakkında detaylı görüşebilir miyiz hangi serviste yaptırdınız aracınızı?