to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane 4 Radyo Sorunu
Aralık 2022 ayında Renault bayiiden Megane 4 modelini sıfır km olarak satin aldım. Yaklaşık ay sonra radyonun kapalı olmasına rağmen çalışmaya devam ettiğini ve müzik sesi geldiğini ve radyonun arada kendi kendine kapandığını ekranın tamamen kararıp birkaç dakika sonra tekrar açıldığını fark ettim. Servise başvurdum 2 defa işlem yapıldı. Sorun düzelmedi. Daha sonra Renault u aradım güncelleme ile düzeleceğini söylediler. Daha sonrasında ne arayan ne soran oldu. Bir haftadır aramama rağmen her defasında size geri dönüş yapılacak deyip kapattılar. Hafta sonu radyom tekrar açılıp kapandı tekrar ulaştım bu defa da hafta sonu olduğu için hafta içini beklemeniz gerekiyor denildi. Sabah aradım tekrar ivedilikle dönüş yapılacak dediler aramadılar.
Koskoca Renault un satış sonrası bu mağduriyeti giderme konusunda neden bu kadar amatörce bir tutum sergilemesi çok şaşırtıcı. Aylardır bekliyorum.
Şikayet merkezi var sözde o da isini yapmıyor.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault tarafıma dönüş yaptı Devam eden problemin çözülmeyeceğini söyledi. Ancak Fransa'dan gelen güncelleme ile çözüm sağlanacak yok havuz oluşturduk çalışma yapılıyor dedi. Tatmin edici bir cevap veremedi. Ezbelerdigi standart kelimeler üzerinden devam etti. Benim mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmadı. Urunu 6 aydri böyle kullanıyorum daha ne kadar kullanacağımda belli değil onun cevabini da veremediler. Ayıplı ürünü müşterilerine kullandırmaya devam ettirin bir düşünceye sahip olduğunu düşünüyorum. Çünkü coğu araçta bu sorun var dedi kendileri. Sorun çözülmedi.
