Renault Garanti Dahilinde İşlem Yapmıyor.

Erol

Renault

29 Mart 2023 12:55

15.283

2020 model Renault Megane 4 aracımı sıfır garantili olarak aldım. Araç henüz 20.000 km'de. Yüksek hızlarda fren yaptığımda titreme vuruntu, arka amortisörlerde ise kasislerden geçerken sesler geliyordu. Bu şikayetler üzerine Düzce Renault Ernaz servisine 29.03.2023 tarihine randevu alıp gittim. Disklerin bitik olduğunu garanti dahilinde olmadığını söyleyerek 5 Bin tl civarında bir fiyat çıkarttılar. Ben bu aracı 3 yıl garantili diye aldım henüz garantisi de bitmedi. Zaten aktif kullandığım bir araç değil, sürekli garajda. Diskler garantiye girmiyormuş. Aracımın disklerinin garantiden değişmesini talep ediyorum.

Renault

29 Mart 2023 13:08 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Renault Megane'da Şanzıman Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Egemen

Renault

17 Ekim 2025 15:05

6.705

2024 Şubat ayında Düzce Renault bayisinden sıfır olarak aldığım Renault Megane aracımda, ilk günden itibaren şanzıman arızası yaşadım. 15.000 km’de aracımın şanzımanında fabrika çıkışlı arıza olduğu belirtilerek şanzıman değişimi yapıldı. Ancak bu süreçte defalarca Renault müşteri hizmetleriyle görü...

sifir-renault-meganeda-sanziman-sorunu-ve-yetersiz-servis-deneyimi-3.jpg

Renault Megane Multimedya Ekran Arızası 3 Aydır Çözülemedi

Emre

Renault

12 Eylül 2025 11:20

7.829

2025 Ocak ayında Düzce’de teslim aldığım Renault Megane 4 2024 model Icon paket aracımda yaklaşık 3 aydır multimedya ekranında ciddi arızalar yaşıyorum. Ekranda donma, kasma, kendi kendine işlem yapma gibi sorunlar mevcut. Ayrıca ekran şu anda fabrika modunda açılıyor ve kadranda da kendiliğinden de...

Renault Megane Multimedya Ekran Arızası 3 Aydır Çözülemedi

Renault Megane Tavan Boya Hatası İçin Çözüm Bekliyorum

İsa

Renault

12 Mayıs 2025 19:34

2.684

2022 model Icon paket Megane'ın tavan boyasında, Renault Düzce Servis Vizyon'da yapılan ölçümler sonucunda hata tespit edildi. Tarafıma 2 aydır dönüş yapılmadı. Tavanı boyatmam teklif edildi, fakat aracımda hata boya olmadığı için kabul etmedim. Konu ile ilgili acil destek rica ediyorum. Servisiniz ...