to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Renault Express aracımda, sıfır aldığım günden beri devam eden amortisör kaynaklı bir ses ve arıza problemi yaşıyorum. Araç şu an 58.000 km’de ve bu sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünmeme rağmen, amortisörün garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek işlem yapılmıyor.
İlk olarak Mais yetkili servisinde parça değişimi yapıldı; ancak bu değişimden sonra iki ay bile geçmeden aynı problem tekrar ortaya çıktı. Daha sonra Akbak servisine götürdüğümde, servis ustası bu ses için yapacak bir şey olmadığını, bu şekilde kullanmam gerektiğini söyleyerek sorunu adeta normalleştirdi. Bunun üzerine bir gün önce tekrar Mais servisine gittim, bu kez de amortisör parçasının garanti kapsamı dışında kaldığı ve işlem yapılmayacağı belirtildi.
Sıfır alınmış, düzenli kullanılan ve halen garanti sürecinde olan bir araçta amortisör arızasının kullanıcıya mal edilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Tüm bu yaşananlar hem güvenlik açısından beni endişelendirmekte hem de marka algımı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.
Aracımda süregelen amortisör sorununun, garanti kapsamında olacak şekilde ücretsiz parça değişimi ve gerekli tüm onarımların eksiksiz yapılarak kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Renault express 2023 model aracımı Mayıs 2023 tarihinde teslim aldım. Aracım 12.010 km deyken Ekim 2024 tarihinde ön taraftan ses yaptığı için ön amortisörler servis tarafından değiştirildi. 2025 Mayıs ayında aracım 20.103 km deyken aracımın lastiklerini değiştirirken ön taraftan yağ aktığını fark e...
2023 model Renault Express Van aracımın sağ arka amortisörü 8 ay önce İzmir Narlıdere Renser yetkili servisinde garanti kapsamında değiştirildi. Ancak aynı sorun kısa sürede tekrar etti ve amortisör yine arızalandı. Servise başvurduğumda, parçanın tekrar değişmesi durumunda ücret talep edileceği, ga...
2023 model Renault Express aracımı aldığım günden beri arka taraftan ses geliyor. İki defa Adıyaman Boztaşıt yetkili serviste amortisör değişikliği yapıldığı tarafıma iletildi ancak ses devam ediyor. Bugün tekrar servise bakıma gittiğimde, sesin devam ettiğini söyledim ancak tarafıma sesin kaynağını...
Renault Express 2021 model aracımın 2023'ün 11. ayında arka amortisörlerinden ses gelmesi problemi ile servise götürüp değişim talep etmiştim. Servis test edip değişimi onayladı ve değişim yapıldı. Üzerinden 1 yılı aşkın, yaklaşık 13 ay geçti ve aynı sesten ötürü yine servise müracaat ettim. Bu sefe...
Yorumlar